南京市民郭小姐告诉记者，2007年8月8日买了一台三菱重工空调，当时因为是夏天和新房装修，只试了一下制冷，并没有试制暖。今年1月27日搬家时，发现空调制暖不启动，随即致电售后服务，1月29日某卖场派人来维修，室内、外机为何不启动，查了半天未查出原因，2月1日她又致电售后服务，派来的所谓技师检查了近两小时未查明原因，在询问厂家后说主板坏了。

　　2月3日更换了室外机主板后室内机启动了，但制暖时温度上不来，郭小姐告诉记者，她家的窗户都是双层中空玻璃，当时室内温度7摄氏度，可空调制暖温度只升到9摄氏度，就再也上不来了，这两天室内温度12摄氏度，制暖温度才达到15摄氏度，而且向外送风时很缓慢。郭小姐随后表示，她希望厂家能给她更换一台新机器。

　　记者随后联系了三菱重工空调维修部，一位小姐在得知了情况后告诉记者，他们已经联系了郭小姐，正在协商解决此事。记者将在下期跟踪报道此事件的处理情况。

　　

　　评价：出了问题，商家和厂家售后人员上门几次都没有解决好，其中原因记者不敢下断言，不过有一点可以肯定，至少这个机器用得不顺心。