作为家电连锁企业独有的培训项目，五星电器店长学校已经延续了四年。记者了解到，2008年店长学校已正式开课，来自五星电器35名在岗店长正在接受南京财经大学教授关于竞争战略的讲座。除此之外，他们还将接受来自咨询公司资深总监关于数据分析、消费心理需求等为期20天的相关培训。

　　五星电器营运中心项目培训负责人刘元杰介绍，今年五星店长学校培训中突出了重服务、重消费者感受的内容，把销售技巧培训课程减半，而服务理念培训则全面提升，“今年是五星电器服务年，店长服务理念改变，直接影响门店全体员工服务理念的改变，消费者最能感受到。”

　　五星电器营运中心相关负责人表示，当前，五星电器的发展转入第二阶段，五星不再将比速度、开网点、创规模作为发展导向，而是将提升服务、提高单店运营质量作为家电行业发展的基石，以后单店的运营质量、经营能力和终端服务将成为家电连锁的核心能力。

　　见习记者 王凡