第B37版:电动车
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  2008 年 2 月 22 日 星期
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电动车投诉,都是电池惹的祸
  3·15即将到来,商业消费专刊全力为消费者维权。您在商业消费领域遇到的任何一个问题,均可拨打快报96060投诉热线!

  不少买了电动车的市民,都有这样的感慨,车子买的时间不长,但是不知何故总是觉得马力不足,一到维修点,售后服务人员便告知,“电池不行了要更换”。在众多的电动车质量投诉中,电池问题占95%以上,问题到底出在哪里?

  拼价格降低电池成本

  电动车厂家所用的电池一般由专业的电池生产厂家提供。不同品牌,不同厂家生产的电池质量有优劣之分,个别厂家为参与市场竞争而降低成本大打价格战,其直接后果就是因偷工减料导致电池质量下降。

  记者了解到,在南京不少电动车专卖店经常都会以低价吸引消费者,一款车型要比其他品牌便宜几百元,当然商家不会白便宜的,电池就成了商家动手脚的主要地方,换上一款旧电池或者差电池,甚至是翻新电池,本来一块400多元的电池,如今可能成本不到100元,就这样,无疑上当的还是消费者。

  “三包”服务不到位

  按照相关规定,电池作为电动车的主要部件,有相应的“三包”期。在“三包”期内电池出现故障,生产者应承担相应责任。而在现实生活中,有的商家或厂家既没有电池维修的专业知识,对“三包”期内的电池也不做认真处理,消费者只能掏腰包换电池了。

  电动车电池主要是由内部的铅板和硫酸液组成的,如果在一定时间内没有给电池充电,那么硫酸液就会沉淀,随即产生内阻,直接会导致电池功率下降。具体表现为充电时间不长,电池便会发烫,骑行时则会表现为里程不足。有关人士解释说,对于电动车经销商而言,自己出售的电动车应该至少在一个半月内充电一次,否则就将会直接影响到电动车电池的寿命,按照一辆电动车的电池可以充电200次以上计算,如果不充电的时间超过两个月,电池的寿命就将可能减少一半。而在现实买车中,很少会有市民要求拆开电池盖,查看里面电池的生产日期。记者建议市民,在购买电动车时,一定要要求销售人员将装有电池的盒盖打开,仔细查看内置电池的生产日期,而最有保障的做法就是选择电池出厂日期在一个半月内。

  工商部门提醒消费者,选购电动车应遵循外观、质量、品牌一齐考虑的原则,尽量到正规大店购买知名品牌的产品。在选购时,首先应查看使用说明书的三包承诺;其次,应仔细检查外观、款式、颜色及油漆、电镀件的表面质量,尤其看电瓶处有无焊接过的痕迹;挑好车后要当场通电试车,检查刹车断电是否可靠、电机噪声是否过大、电量显示等功能是否正常等。此外,要妥善保管购车发票、说明书、三包卡等重要凭证,一旦发生质量纠纷,也可据此向工商部门投诉。有的厂家建立了用户备案制度,用户应尽量按说明进行备案,以便享受售后服务。

  不当使用致电池短命

  部分消费者使用电池方法不当,一是长时间充电,认为充的时间越长电量越足;二是长时间亏电,直到跑不动了才充电;三是在温度过高或过低的情况下充电;四是不注意电池的定期检查、维护。

  电池的寿命是由充放电循环次数决定的,充放电的次数越多寿命缩减越快。所以,不应该只要骑过电动车就充电,应该掌握在电池的最大行使里程的60%-70%时再充电;许多电动车用户认为充电时间越长电池电量越足。这是非常错误的。充电时间一般以充电器变灯后延长一小时以内为最佳。长时间的过充容易导致电池变形、失水等现象。从而直接危害电池寿命;有的用户一直到电动车骑不动时再充电,这样就严重伤害电池性能。多次深度放电会极大缩短电池寿命。如果在途中电量不充足最好提前蹬踏助力,避免深度放电;充电过程中电池本身会产生少量热量,在过高的温度下充电,会使瓶体温度升高,损害蓄电池性能。温度过低,电池接受能力差,活性减弱,电池电量不足,充放电次数增加,缩短电池寿命。 快报记者 杨坤

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