记者从苏宁电器春季部署会议获悉,苏宁电器明确了2008年到2010年三年的阶段发展规划,树立了三年内“行业全面领跑”的发展目标,特别是2008年度发展计划中超过200家的新店开业计划、全国组建150家3C+旗舰店集群计划、京沪两地的三年“百店”计划、五个第三代物流基地开工等战略项目引人注目。苏宁电器总裁孙为民强调,这不仅是企业规模发展的目标,而且是在品牌、网络、规模、效益、管理、后台、服务、工商关系等领域内实现的全方位领跑,不断创新模式,引领行业未来发展的趋势和方向,苏宁电器的目标就是成为中国民族商业的标杆。
在保持了每年150家左右的开店频率的基础上,2008年苏宁将新开超过200家店面,预计到年底店面总数将达到900家左右。苏宁电器连锁发展总部执行总裁蒋勇认为,北京、上海的家电市场容量将突破400亿元,因此苏宁此次针对北京、上海两地进一步明确了三年“百店”计划,规划到2010年两地连锁店面均达到100家。对于三四级市场开发,蒋勇表示也将依托国家“家电下乡”政策积极参与乡村市场开发。
2008年苏宁将继续推进大店战略,计划全年完成预定的60家以上全新3C+旗舰店的建设,力争3C+店面总数量突破150家,组建3C+旗舰店集群,全面推广5S满意服务模式,并将开始酝酿和设计第四代未来旗舰店模式。同时进一步升级现有的旗舰店。
苏宁一直坚持的后台战略2008年也将迈入新的阶段。据悉,今年将有五个第三代物流基地动工,并且还有四个地区的物流基地项目也将于今年完成选址工作。售后服务方面,苏宁将进一步扩大自营服务覆盖的品类,提升3C电器尤其是电脑方面的售后服务能力。苏宁今年计划建立第二个全国呼叫中心,将会在客户细分、服务项目上进行进一步的区分。同时,引进2000名左右“1200工程”大学生,与IBM继续展开“蓝深计划”的深度合作,将进一步在人才储备、流程优化、内部管理提升、供应链整合、满足消费者需求等方面提升竞争力。
快报记者 史丽君