“我可以说，你们重视根本没有用。这么多出租车司机，你管得过来吗？告诉你，现在这种雨雪天气，宰客的是多数，不宰客的是少数。”

　　（雪灾面前，南京的一些出租车司机干起了宰客的营生，孟非对客管部门的管理效果表示怀疑。）

　　马斌 马斌读报

　　“为什么不能根据实际的情况调整热线的设置呢？难怪有些消费者说了，拨打民生热线可以锻炼耐力和心理素质。莫让‘热线’凉了民心啊。”

　　（春运回家，旅客打火车站的订票电话，多数时间都在占线，马斌提出如是建议。）

　　吴晓平 听我韶韶

　　“现在事态这么严重，何止半个小时啊，已经延误几天了。难道铁道部门不应该出来道个歉吗？”

　　（雪灾使得成千上万想回家过年的旅客滞留在各个火车站，吴晓平强烈要求铁道部门出来向旅客道歉。）

　　东升 交通台排忧专线

　　“你不能让人家冒着生命危险按照你的规定来退票吧，让大家骑马，坐雪橇？因此，在大雪面前，大家应该展示一种觉悟。”

　　（南京某汽车站因为电脑程序的缘故，超过24小时就不能办理退票，东升希望“大敌当前”，有关部门能特事特办。）