保险公司到社区开门店？你见过这样的保险营销方式吗？近日，家住长虹路云锦美地的不少住户对正在装修的华安保险公司的直销门店有点好奇。昨天，华安保险江苏公司宣布在南京地区8家连锁式营销服务部正式挂牌，改变保险业过度依赖保险代理人及中介渠道、远离客户的模式。不过，对于直销连锁门店这一形式，业内更多的是观望。

　　保险公司开起社区便利店

　　昨天，在长虹路云锦美地华安保险门店内，店长介绍说，与保险代理人不同，这种店面的业务经理并不拿提成，提供的产品也多是低投入高保障的产品。

　　这家店的营业时间为早9点到晚9点，目前这里可以为市民提供6种保险产品，以后不仅会增加品种，还将实现1000元以下的小额理赔。“消费者只要来到家门口的门店，就可以方便地解决投保、理赔等一系列问题。”

　　华安保险江苏公司总经理李刚昨天表示，他们公司的“社区便利店”，昨天开张了8家，以后将进驻全市各大居民小区。目前这些门店分布在全市范围，比如栖霞建设的汇宁绿洲有一个200平方米的营业厅，这属于比较大的；小型的比如银城东苑的营业厅只有100平方米。服务则参照银行业务的模式，有专门的工作人员在柜台服务。

　　这种类似小型银行的社区店，华安在全国已经开设了200多家，而在南京才刚刚起步，华安的目标是在3年之内用50～60家店覆盖全市。

　　财产险谋求突围

　　华安保险江苏公司连锁项目负责人徐苏宁昨天介绍，放弃代理人营销而采取让顾客主动上门的方式，这在保险业是前所未有的。

　　可是，传统的模式肯定有其优势，华安能否让已经适应了上门推销的顾客接受呢？“让客户接受，让市场接受，肯定需要一个过程。”徐苏宁说，“保险就是骚扰人，穷追不舍，不少人对保险的认识还停留在这个程度，我们要改变这个认识，规定店员不能敲门、拜访居民，而是通过进入社区做活动来让居民了解。”

　　华安发展直销门店，有一个重要的背景：目前国内财产险行业整体亏损严重。“车险业务亏损最严重，原因就是中间环节费用过高。”昨天，华安保险江苏公司的一位高层向记者坦承。

　　有人认为他们在投资地产

　　尽管华安信心充足，但业内仍存疑问。有业内人士指出，自建直销网络涉及到售后服务、数据管理控制和资金成本、人才积累等多个环节，这是华安面临的最大挑战。如果华安的门店采取的是买断方式而非租售，这估计需要几亿元的资金持续投入，资金链条是否通畅也是成功与否的关键。

　　“很早就想做了，但不敢做。”南京某保险公司一位不愿透露姓名的高层昨天说。而人保健康险的一位高层昨天则表示：“单纯做保险销售，我们公司也有计划，可以就近为客户服务，还可以免费宣传。不过，华安另有算盘，他们投资做得很好，做门店实际在投资房地产。”

　　对于华安的模式，江苏省保监局一位负责人昨天表示，有一定的探索价值，不过他们不会大力推广。

　　实习生 商芷清

　　快报记者 陈刚