昨天,记者从中国移动江苏公司了解到,从2008年起中国移动用户将享受移动“金牌服务 满意100”的“五心”服务。特别是针对眼下大量商业类短信、骚扰类短信、诈骗类短信纷乱不堪的问题,在“金牌服务 满意100”的服务中,重点治理垃圾信息,保障用户获得畅通洁净的通讯环境。
目前,江苏移动已经利用高科技技术,搭建“过滤不良信息拦截平台”,它能够成功有效地拦截省内垃圾信息,使省内垃圾信息率下降70%—80%。为了让移动用户能过一个安静快乐的新年,春节前省移动还将完成拦截省外号码的垃圾信息。同时,每一个移动用户还可以通过“10086999”短信平台和10086人工服务等免费途径,检举垃圾信息。移动相关部门将对违规违法的垃圾信息进行实时拦截,并有专人专岗及时处理回复;同时,在今年5月17日前,省移动将全面完成对垃圾信息的拦截,并分阶段向社会发布垃圾信息警示案例,帮助用户进行识别和妥善处理。
除了拦截垃圾信息,江苏移动公司的“金牌服务 满意100”还对现有资费套餐进行清理,精简套餐种类,优化套餐设计,重点对用户数极少的套餐、过时套餐、不合理套餐进行了精简,使在售资费套餐数量减少了60%以上,并将开发资费导购工具,为你量身优选资费套餐,让你轻松选择到更省心方便、更适合自己的资费套餐。快报记者 郭芷冰