“城区的楼盘变少，客户量下降，2008家居市场的蛋糕会越来越小。”谈到2008年的家居市场，金陵装饰城总经理马力认为竞争将变得更激烈。这种竞争表现在两个方面：一是装饰城和建材超市之间的竞争，二是装饰城之间的竞争。尽管建材超市越开越多，但马力认为装饰城仍然具有很强的生命力。但是，想在竞争中取得一席之地，还需要从满足消费者需要入手，并且勇于创新。

　　从坐商改为行商

　　“2008年，金陵装饰城最大的改变将是从坐商到行商的改变。”马力告诉记者，金陵装饰城将利用现有的品牌资源，培养并扩大新的客户群。“过去，我们一直是通过各种宣传吸引客源，坐等消费者光临。但从目前的市场情况来看，这种营销模式已经越来越不适应建材市场的激烈竞争。在新的一年，我们将主动联合一些团购单位和一些小区开发部门，积极走近消费者，主动争取顾客。”马力表示，通过这种转变，一定可以争取到更多与定位相符的消费群。

　　先行理赔做服务

　　2008年，金陵装饰城将进一步提升硬件配套，改善购物环境。与此同时，我们也将更加强化服务，坚持先行理赔。

　　在没有先行理赔的商场，消费者如果发现所购产品具有质量问题，需要凭借票据与厂方联系，有不少问题还无法得到顺利解决。有了先行理赔制度，消费者在遇到问题时，就可以先找装饰城协调处理，由装饰城用理赔基金进行赔偿，然后由装饰城再向厂家索赔，这样更有助于保障消费者权益。