第B37版:高端访谈
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· 装修套餐专为三类人“调味”
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  2008 年 1 月 11 日 星期
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锁定成功人士、年轻白领和中老年消费者
装修套餐专为三类人“调味”

  2007年下半年,美庭家居在南京家装市场上率先推出了精装套餐。半年过去了,尽管仍有不少人对套餐模式充满疑惑,可敢于吃螃蟹的人数量也不少。美庭家居高级顾问徐振宇向记者透露,自推出装修套餐以来到2007年12月底,美庭家居所签的客户中,选择装修套餐的人已经占到80%以上。徐振宇表示,2008年,美庭家居的套餐装修将把服务重点转向成功人士、年轻白领和中老年消费者这三大类人群。

  成功人士的“贴身顾问”

  装修是一项费时、费力又费钱的繁杂工程,对于终日忙于事业的成功人士而言,让他们在与工作无关的事情上耗费近两个月的时间,这是一件十分奢侈的事情。这也是将设计、购材、施工、软饰搭配等融为一体的整体家装理念一经推出就大受欢迎的原因。对整体家装接受程度最高的,就是这部分有钱没闲的成功人士。

  徐振宇告诉记者,美庭家居推出的装修套餐也是一种“全包”模式,所不同的是,常规的装修套餐是针对大众化消费者推出的,价格比较实惠。“这半年来推套餐的经验让我发现,精装套餐在高端市场可能也有不错的发展前景。”徐振宇介绍,与美庭签单选择套餐模式的业主中,面积超过150平方米的大户型业主占到了30%左右,别墅业主也占到了5%。“目前,我们已经推出了188、288、388、588等不同价位、不同组合的产品,市场反映都还不错。2008年,我想尝试针对高端客户推出更高价位的套餐,提供一些适合高端人群的产品组合方案和设计方案,甚至可以安排设计师提供更加贴身的顾问服务,满足这部分不想花时间装修的成功人士的装修需求。”

  徐振宇分析指出,美庭多年来一直以“生活设计专家”自居,高设计水平是针对高端业主的装修套餐能够赢得客户信任的关键。

  年轻白领的“装修管家”

  “我们曾经做过一些简单的市场调研,发现相当一部分餐厅推出的商务套餐的主力消费群都是年轻白领。”徐振宇告诉记者,这让他发现了另外一个极具潜力的消费市场——年轻白领。这部分人群大都受过高等教育,生活品位和对生活品质的要求都比较高,但由于事业处于起步阶段,经济实力并不强。他们所购买的房屋面积大致在80~100平方米之间,这个面积范围的房屋找“游击队”装修的比例相对比较大。“我们只要抓住这部分人群的装修心理,提供好的产品、优质服务和实惠的价格,走亲民路线,就能从‘游击队’手中抢到不少份额。”

  徐振宇还表示,年轻白领对轻装修、重装饰的接受程度最高。精装套餐的288、388组合可以基本实现他们的硬装需求,省时又省钱。在此基础上,他们可以花更多时间选择能体现自己不同个性的软饰进行搭配、点缀。

  中老年人的“高级保姆”

  与年轻消费者不同,老年人在进行任何消费时都喜欢货比三家。装修套餐相比于半包装修的最大优势就是囊括了绝大部分装修用材,并且提供透明化的报价,即使是非专业人士也能一看就懂。比如288套餐,包括的主材是爱诺法赛复合地板、罗丹墙砖、马可波罗地砖、实木复合套装门、汇泰龙五金、吉事多洁具四件套、美庭家居整体橱柜、欧派克扣板吊顶、挪威佐顿美爵士哑光漆等;588套餐,使用的材料则包括华明实木复合地板、厨房卫生间马可波罗墙砖、厨房卫生间马可波罗地砖、住标建工套装门、汇泰龙五金、乐家洁具四件套、希恩淋浴组合、美庭家居整体橱柜(E0级豪华型)、厨房卫生间海创扣板吊顶、多乐士五合一二代乳胶漆、苏泊尔油烟机、灶具、美国得尔达水槽和龙头、飘窗包套、沙发背景墙欧雅壁纸、储藏间无门衣柜、法贝厕刷等。

  另外,套餐价格是通过深入的市场考察,并分析了已装修业主的材料使用、装修价位等后,精心制定的。老年人选择装修套餐,就可以免去奔波各大装饰城之苦,不用费心地进行侃价,十分方便。徐振宇告诉记者,2008年他们还将推出特别套餐,满足中老年人的一些特殊需求。

  套餐不妨来点“自助”

  ■业界观点

  套餐不妨来点“自助”

  柏林地板超市总经理许伯林在接受记者采访时表示,装修套餐有它潜在的客户群体,至于能否吸引更多客户参与其中,归根结底还得看商家能否真正让客户满意。

  另外一位不愿透露姓名的专家指出,由于装修套餐往往是公司指定了各种使用材料的品牌、款式、颜色和尺寸,客观上客户的回旋余地比较小。所以在装修完毕后,可能会与客户预想的效果有偏差。他建议提供套餐的公司能够为消费者提供更多选择,在装修套餐“打包”的同时,也让消费者可以“自助”选择,围绕有限的装修资金,做出更多的创意家居。

  快报记者 王燕

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