第B28版:专访/车事
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  2008 年 1 月 9 日 星期
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都市“快·乐·慢生活”
东风日产文华专营店全新TIIDA 火热销售中
  现代都市白领中逐渐流行起来的“慢生活主义”,提倡的是一种积极中从容自如,淡定中笑看风云过的写意与畅快。而外形时尚、空间宽适、轻快自如驾乘的TIIDA2008在11月16日晚于广州就此而生,全新上市。

  从东风日产在南京最早的一家专营店——东风日产文华专营店了解到,新款TIIDA 2008在继承原有TIIDA自身优秀品质的基础上,针对外观、内饰、配置三方面进行升级、更新20项内容。在保留了卓越性能的HR16发动机同时,包括车身颜色,前后的流线造型,豪华时尚的大灯,四轮盘刹及一触式清洁智能空调系统等等,让TIIDA更时尚、更舒适。新TIIDA独到的五门掀背设计、超大的空间、完善的娱乐信息系统以及体现在各个细节的人性化细节设计也引起了很多消费者的共鸣和赞叹。开着时尚的TIIDA,看场电影,打场球,来次郊游,感受“快·乐·慢生活”主义。

  服务的文华 专业的文华

  东风日产文华专营店是南京最早的一批汽车专营店之一,设立规范的展厅,设备先进的维修后场,受东风日产厂家培训过的专业销售顾问。确保消费者在各个环节都能感受到品牌的标准和文华服务的精髓。文华公司是在展厅率先提出客户专属服务理念的,客户专属洗手间,客户专属茶水、饮料主动供应手推车服务,客户专属验车、试车、换车、购车专车接送或者购车时给客户报销打车费服务,VIP客户专属绿色维修工位,VIP客户专属维修技师等等。点滴细节成就了客户口中“服务的文华”口碑,更激励文华人不断的突破、超越自我。

  文华公司,一站式您的选车、用车、换车顾问

  时间的沉淀让文华的服务越来越完善成熟。从新车的顾问式销售,品种多样的改装和精品选择,与人保保险合作的远程定损,技术精湛的售后维修,到经过认证的二手车评估及买卖,在文华公司没有解决不掉的用车问题。为保证服务质量,文华公司严格管控销售顾问的上岗资质,必须经过厂家考试成绩优秀的培训师,在进行封闭式培训后笔试考试合格才能上岗试用,在试用合格后才能正式成为文华的销售顾问。而在试用阶段,笔试、模拟销售演练考试也非常之多,所以文华公司被很多员工戏称为汽车人大军的“黄埔军校”。

  售后文华公司拥有专业、稳定的维修团队

  很多人认为,销售到交车就已结束,而文华人认为,成功地销售车辆这仅仅是服务开始。公司认为机器专业并不够,重要的是使用这些专业机器的人更专业,所以文华公司对于维修人员的维修技术及人员素质的培养不遗余力,客户休息区那满墙的资质证书,整洁规范的维修区正说明了这一点。通过发现、培养、提拔,形成并稳定了公司维修及售后服务团队的中流砥柱。与销售的精英一同,成为公司发展的中坚力量,在坚持维护产品品牌的同时更树立公司的服务品牌形象,注重客户满意度,连续在厂家客户满意度调查中成绩名列前茅。

  品牌保障下的二手车

  东风日产文华二手车零售店是全国首批十家东风日产专业零售店之一,公司有专业的二手车评估师,为消费者提供专业的评估服务,并为出让或购买二手车的消费者进行细致的解答,从车龄、车况、保险以及车市行情,为他们进行详尽的分析,还有专业的销售顾问协助车辆置换的消费者选择最适合自己的新车;同时,所有在售二手车也必须经过东风日产厂家认证的整备师对车辆进行检测整备后方可销售,对于日产品牌的二手车更可享受6个月或10000公里的原厂质保,其他品牌的二手车也都给予售前的质量保证,24小时紧急救援等售后保障也一应俱全。总之,一切的服务体现了文华品牌二手车零售店的专业,也让消费者更放心、安心、省心,免除客户在购买和使用中的后顾之忧。

  全力打造客户价格

  东风日产文华专营店地处江宁,位于岔路口向前500米,地理位置处于汽车圈边缘,文华相对于同行处于略低水平的运营成本决定了文华服务于客户的追求:全力打造客户价格和服务满意度!公司推出众多针对不同客户而策划的优惠活动:TIIDA、天籁、轩逸、骊威、骏逸东风日产全车系车型正热力销售中,每天都有一款一台特价车!每款车型都有不同的优惠惊喜!每天都赠出人保交强险!同时,二手车置换是以市场价格足足高出1000元来收购,置换成功还送3000元山地自行车或户外套餐大礼包加新车首年人保交强险!在缤纷多彩的优惠活动的同时“为了方便客户验车、试车、换车、购车,只需拨打66629908专线,即可享受文华专车接送或者购车时给客户报销打车费”,此特色服务一推出备受消费者好评。

  一个多功能一站式服务的汽车服务品牌已见雏形。

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