快报讯(记者 陈英 通讯员 肖宝)在港澳等地购买东西,回南京后发现有问题,仍可以就地讨说法。昨天,记者从南京市消协了解到,日前南京与香港、澳门、北京、天津等共15个城市的消协,联手签署合作协议,今后南京消费者在这些城市购物发生纠纷,可在南京投诉,由南京消协转给当地消协帮助处理。
“南京消费者若在这15个城市买了东西,回来后发现有问题,就可以向我们说明情况,我们会记录详细情况,再转给当地的消协,由他们来帮助处理。”南京市消协有关负责人告诉记者,在规定的30天内,两地消协会合作将消费者的投诉处理完毕,并及时回复处理结果,这样消费者就可以最大限度地节约维权成本。
此前,南京就与“一小时都市圈”的7个城市建立了消费者异地投诉合作机制,包括扬州、镇江、淮安和安徽的马鞍山、芜湖、巢湖、滁州等。同时,南京市消协也与台湾消费者文教基金会达成协议,在台湾购物发生纠纷也可以在宁投诉。至此,南京的异地投诉网络已扩展到二十多个城市。
南京联手15城市消协
赴港购物遇陷阱
回南京也可投诉