第B53版:流金岁月·苏宁
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  2007 年 12 月 28 日 星期
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新年新气象:苏宁承诺“惠”更好
  2007年家电市场即将落下帷幕,2008年的家电市场又会给南京家电市场带来什么样的变化和惊喜?值此元旦佳节到来之际,苏宁南京大区各个体系的管理团队共同对2008年的发展进行了展望,并表达了对南京消费者最诚挚的新年祝福,他们共同用铿锵有力的话语给出了一个庄重的承诺:2008年!明天“惠”更好!

  苏宁南京大区总经理助理程飞承诺——

  “苏宁在南京已经有17年的发展历史,承蒙广大消费者的支持和关爱,我们取得了快速稳健的发展,并且已经基本完成了在店面网络、服务体系、物流平台和人才梯队上的建设,展望新的一年,我们在保持一贯的产品优势外,还将继续加大服务的管理和投入,强化美誉度的建设,培育更多苏宁的会员,提高顾客忠诚度,并积极承担各种企业社会责任,将苏宁的发展和整个南京的经济发展紧密地联系起来。”

  苏宁南京大区营销团队承诺——

  “2008年,我们将更注重7大品类外观时尚化,产品信息化,使用智能化,同时提倡环保、低能耗。苏宁承诺,将为广大消费者提供性价比最高的商品,提供质量过硬的商品。2008年,苏宁将在经营过程中推出厂商合作新标准,产业升级带来的不仅是商家和消费者关系变化,还将带来厂商合作方式变化。2008年,苏宁还将积极开拓营销模式,将更频繁、更便利、更实惠、更丰富的让利活动进行到底。2008年新年,我们已经采购了充足的货源,使苏宁的新年采购会能够让每一个人满意而归!”

  苏宁南京大区连锁店管理团队承诺——

  “2008年,苏宁将在现有连锁网络的基础上,继续进行连锁扩张,苏宁商茂广场店12月30日盛大开业!苏宁从旗舰店、自营店两方面提高网络店面质量;加大标准化展台展柜的创新和实施力度,降低成本;加强对消费者的研究,从产品的展示、商场布局、品类拓展、消费体验等方面继续深入,以消费者为中心,完善、升级‘3C+’模式;进行新的店面模式的拓展,整合物流、管理、信息等平台,集约化发展,降低成本、提高效率。将与国际潮流接轨的苏宁连锁店开到每一位消费者的身边,给消费者最舒适的购物感受!”

  苏宁南京大区客服、物流、售后服务团队承诺——

  “依托苏宁SAP系统,我们已经可以进行信息化的精确服务,使得整个服务过程准确、无误,最大程度地满足消费者的需求。2008年,我们将继续挖掘系统的潜在功能,并加强服务硬件的建设,从服务的密度、跨度、速度和精度上打造完美的‘5S’服务,为顾客营造一个最佳购物空间,树立家电行业服务新标准。同时,我们还要在服务方面塑造品牌、创新作业模式、构建多品类服务能力。打造‘黄金阵容’,为消费者提供‘黄金服务’。”

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