“十年之前，我不认识你你不属于我……十年之后我们是朋友，还可以问候。”这是大家都很熟悉的陈奕迅《十年》里的一段歌词。十年这样一个不算太长但绝不短暂的时间，如果仅停留在认不认识的层面，未免太简单了。十年可以让一个小男孩变成男人，同样也可以见证一个企业由小到大由弱到强。步入第十个年头的南京大有汽车贸易有限公司正是这样一个企业。

　　十年前，如果提起南京大有汽车贸易公司，恐怕没几个人知道。如今，随着无锡大有、镇江大有、泰州大有和连云港大有长安汽车4S店相继投入运营，大有在江苏境内汽车界尤其是微车领域已负盛名，“买长安到大有，好车让更多的人拥有”更是为公众广为传播。南京大有汽车贸易有限公司注册成立于1998年1月19日,在1998年—2001年，作为长安汽车的二级经销商，年销售长安汽车不超过500辆。2002年成为长安汽车一级经销商，当年即实现长安汽车终端零售1100辆，2003年—2006年，南京大有连年成为长安汽车江苏省内的销售冠军，并连续五年荣获长安汽车销售全国优胜单位称号。2006年还在服务站开业仅一年就荣获了长安汽车服务全国优胜单位称号。2007年，大有走上了加速发展的轨道，实现了长安汽车启票超6000辆。

　　那年，在雨中……

　　只有销售没有服务是企业经营的断层。大有实现了由单纯销售转向销售服务一体的跨越，在经营中大有人总觉得要更好地服务于客户，留住客户，只靠销售是远远不够的，客户的需求是企业经营之本。因此，公司进行了大胆的决策，建微车4S店，这在国内尚属罕见，其中风险可想而知。这其中还有个小小的插曲，2003年夏天，南京发大水很多路段一片汪洋，尤其是龙蟠路新庄转盘一带，到处都是抛锚的微面，南京的几个服务站根本忙不过来抢修。大有虽然不是特约维修站，但因为有庞大的长安客户群，还是接到了不少求助电话，怎么办？大有公司立刻组织了一支六人小分队，甚至动用了商品卡车，马不停蹄地把长安车拖出深水。能解决问题的现场解决，不能解决问题的拖到就近的服务站。三天下来，义务急救了30多辆长安汽车，不仅客户感动，连服务站的人都竖大拇指，说大有真正把客户当亲人了。这次突发事件坚定了大有立足服务的决心。2004年大有申请建立长安汽车4S店并获得授权，在土地资源十分紧张的情况下，把长安汽车4S店建在了以云集高档汽车品牌著称的宁南汽车贸易区内。目前，大有宁南4S店也已成为长安汽车在华东大区的培训、教学和技术大比武的基地。

　　情意比酒浓

　　从1998年开始，从南京大有卖出的长安汽车，背门玻璃上大都会贴上“买长安到大有，好车让更多的人拥有”的车帖，这些忠诚于长安和大有的客户有机地构筑了品牌要素，为品牌的传播起到了极大的推广作用。在大有的售后服务部记者听到了这样一个故事：2007年11月26日下午，客户关系中心接到泗洪用户李强来电，反映他的车方向助力失效。泗洪距离南京约300公里，周围无维修站，客户心情万分焦急，服务站方站长当即亲自带领技术人员赶往泗洪。晚上8点多赶到泗洪后，顾不上吃饭，立即为用户进行诊断维修。深夜11点，终于将车修复，并婉拒了客户安排吃住的邀请连夜赶回南京。11月29日客户特地赶到服务站来做例行保养，并带来两箱当地的特产酒一定要方站长收下，如果不收，以后不来大有维修。像这样的事例还有很多。和客户交朋友，提高客户满意度和忠诚度，成了大有从上到下的共识，也为大有积淀了大批忠实客户。曾经有一个老客户先后带来21个新客户购买长安汽车。

　　人才最珍贵

　　“21世纪什么最贵？人才！”这是电影《天下无贼》中的一句经典台词。的确，再好的理念如果没有一个好的团队去执行，那就是空话。大有非常重视对员工的培训，每年的夏天和冬季是大有的培训时间，根据大有公司发展规划，每年每位员工都要接受全脱产带薪15天的专业技能和文化水平的教育培训。有的在企业内部进行，有的送出去，也有的甚至送到国外去进修。经过专业化打造的员工不仅提升了公司的服务技术水平，即便有的员工离开大有公司，也是一技在手，就业不难。此外，十年的发展征程，大有的领导深深感悟到只有解决员工的后顾之忧，员工才能安心做好本职工作。多年来大有的每位员工只要有婚事、丧事、生日等，公司都会派专人为员工张罗，并送上厚礼。关注、关怀员工这已成为公司不成文的规定。也正是这点点滴滴的关爱，使每位员工也视大有为家，有困难找企业，企业的凝聚力得到进一步提升。这也是大有十年来发展壮大之本。大有公司经过十年成长，已拥有职工近200人，而这些人中最早加入大有的十几个人，现在几乎都还留在公司里。他们见证了大有公司的发展，也在分享着大有成功的喜悦。

　　快报记者 沈宁

　　大奖：

　　长安奔奔轿车

　　大有十年庆有奖征文及有奖问答启动

　　为了庆祝南京大有成立十周年，南京大有汽车贸易有限公司从即日起举办“南京大有十周年庆有奖征文及有奖问答”活动，征文的主题为“有车·有爱·有快乐”。活动设大奖1名，奖品为一辆长安奔奔轿车；幸运奖5名，奖品为8次免费保养或3000元购车优惠券；参与奖10名，将受邀参加南京大有十周年庆典晚会。您可以只参加一项活动，也可以两项都参与，只要参加就有机会获奖。

　　参加本次活动的读者请留意2007年12月26日、2008年1月9日、2008年1月16日和2008年1月24日的《现代快报》汽车周刊。征文和填写好的问答题请寄南京市新街口正洪街18号东宇大厦2806室现代快报汽车部（邮编210005），或发电子邮件至xdkbcar@tom.com。

　　拿出一辆轿车作为店庆活动的奖品，这在汽车经销商中还不多见。南京大有汽车贸易有限公司总经理秦永贵表示，这是为了回报广大消费者10年来对大有的支持和关爱。

　　有奖选择题（一）

　　南京大有是哪年注册成立的?

　　1.1998年1月19日

　　2.1999年1月19日

　　南京大有经营何品牌车型？

　　1.长安系列微型车

　　2.长安铃木系列轿车