FANCL自创立以来，斥巨资致力于科研技术的研究和生产，建立了拥有高科技的无菌生产工场及综合研究所。另一方面，也一直追求为顾客提供更完美贴心的服务，利用高端科技配合优质的管理系统，FANCL在香港及内地的专门店及专柜均配备高科技的配套设施，让顾客更能亲身体验无添加护肤的显著功效。

　　FANCL店内的设计新颖、美观且富有时代感，加上高科技的配套设施，更能充分体验出FANCL无添加的科研概念。其宽敞的购物空间及简单的色系给人一种舒服自然的感觉，以带出“无添加”的精神。每间分店均有宽敞的皮肤测试专区，配有各类型高科技的皮肤测试仪器，让顾客舒适地享用专业且免费的皮肤分析服务及美容护理指导。另外，店内外均设有大型电子显示屏，为顾客不停地播放最新护肤信息及FANCL的广告片段，让顾客得到更多的美容小提示，更了解FANCL的产品。此外，FANCL更提供优质的售后服务，顾客可通过互联网、电话或邮递方式查询产品、分享护肤心得或表达意见，更有资深美容顾问为顾客解答有关护肤的疑问。

　　事实上，FANCL一直旨在为大众提供高效且安全的护肤产品，将更多美容知识带给消费者，让消费者懂得如何选择真正呵护肌肤的护肤品，远离有害添加剂的伤害。快报记者 闫弋