昨天一大早，天才蒙蒙亮，南京浦口区泰山街道劳动和社会保障所门前就排起几十米的长队，人们扶老携幼，等着办理城镇居民基本医疗保险。上午8点半才办理，为何这么早来排队？工作人员解释，“因为没钱添置办公设备，电脑太少，每天限定办理160人，只能排队领号办理。”群众说，政府实施全民医保，应该把好事办好才行啊！

　　跑了四趟还是没办成

　　昨天下午1时许，记者在浦口区泰山街道劳保所门前看到，前来办医保的人挤成一团，许多七八十岁的老年人拄着拐杖，在人缝中吃力地排着队。下午2时，工作人员开始发号牌，下午共发放60个号牌，只有排在前面的60人拿到了号牌，更多的人只能等待次日再来排队。拿到号牌的人叫苦，“比打仗还难”。没领到号牌的人更是意见一大堆。一时间，叫骂声、抱怨声、吵闹声响成一片，整个场面混乱不堪。

　　领到号牌的人在门外等候，劳保所大玻璃门只留一条缝，一位工作人员坐在凳子上，挡着门，“你们谁也不准进，里面喊到号的才给进来。”一位老太太拿着8号牌，坐在门前台阶上直喘气，“我早上6点钟就来排队了，8点40分领到号牌，累得不行，回家休息半天，这会儿才来办手续。”

　　韩女士领着上初一的儿子站在门前不愿走，她的儿子在南京上学，户口在浦口，周六要补课，只能请半天假来办理。可来了4次都没办成。前两次是因为表格没填好、证明没开全，第3次又说是电脑坏了，这次是第4次来了，下午1点半来排队，前面黑压压早排满了人，60个号牌发完了，她也没排到。就这样无功而返她实在不甘心，于是“磨”工作人员，“你就让我办吧，下次来还要请假。政府为百姓做好事，本来指望一年缴点钱，看病就能享受报销优惠了，哪想到会这么难。”可工作人员仍不同意。

　　打算带生病老母到现场办理

　　排了半天队拿到号牌的人也一肚子怨气，借记者笔填写《参保申请表》的曹先生满脸愁容，“我是代母亲来领表的，她今年67岁了，因脑血栓住院，劳保局规定参保人员必须本人到现场照相。我只能先来排队填表，明天再雇几个人把老母亲抬到这里，为无业人员办全民医保本是天大的好事，可太死板，累死人了。”

　　李女士拿出刚给女儿照的照片诉苦道，“女儿上初三，学校通知说带照片和户口本就可办医保了，可这里又说，照片必须在这儿照，不是折腾人吗？”

　　宗女士就住在附近，昨天一大早就来排队，8点半开始发放号牌，只发100个号牌，她没领到，找工作人员提意见，“12月25日就要结束申报，这样下去，会有许多人享受不到这项优惠政策。你们组织得有问题，没把惠民好事办好。”可工作人员却不买账，“怎么有问题？你来早点好了。”一句话呛得她直发愣。

　　劳保所说排队是因为缺设备

　　劳保所工作人员向记者解释，“没有办法，23个社区的老百姓都集中在这儿办，人实在太多了，我们没钱添置设备，只能控制每天办理名额，每天只能办160人。”

　　记者在办理大厅看到，墙上贴满各类通知，一份紧急通知写道，“因系统原因，12月7日至12日，城镇居民医保暂停办理，13日起恢复正常。”几位群众指责道，“全民医保可解决老百姓看病贵、看病难，这么大的事，怎么电脑老出问题，事前都干什么去了？”

　　不少人建议，办医保手续其实不必集中在一个地方，学生可以在学校办理，残疾人、行动不便的老年人、病人应该在社委会就近办理，现在全集中到街道劳保所来，倒是方便了政府办事人员，可广大的老百姓就麻烦了。

　　（宗女士报料奖150元）

　　快报记者 赵守诚 文/摄