“事实上，物业管理是开发商最不愿涉足的内容之一，这些都是直接与业主打交道，需要处理的事情比较繁琐。”在业内人士看来，将来物管进一步细分是必然趋势，而物管对承担售后服务等职能也愈来愈得到强化。物管这块内容，与开发结合得更为紧密，不少物业管理公司已提前介入开发流程。而对于业主来说，他们也需要得到更上档次的服务。

　　针对江北目前物业管理市场遇到的种种问题，专家也建议应该从开发商、物管、业主等多方着手，共同创建一个良性的市场：首先开发公司在建设楼盘时，就要提供质量过硬的产品，配套设施要完善。同时，他们还要承担起应该承担的费用，如“开班费”（在未缴物业费之前，付给物业管理公司的经营费用，相当于托管费）等，以及按照标准提供物业管理工作场所等。而物管需要做到诚信经营，对房屋买卖双方负责，敢于摊开问题，协商处理；物业管理要在自身的修炼上下功夫，建立完善的人员培训，以及激励机制，使得员工有归属和认同感，进而在尽到日常维护等义务的基础上，为业主提供更人性化的服务，并促进社区的文化建设；对业主来说，他们则要尽到履行社区日常规范，按时缴纳物管费等义务，同时在遇到相关纠纷时，也要尽量沟通，寻找合理的解决办法，而不应以拒交物业费作为筹码，影响到社区的日常运营。只要三方都负起责任，江北物业管理市场就会有一个更好的预期。

　　快报记者 许延正