近日,为期两个月的汽车三包“试水”行动——中兴汽车“七日无忧退换”活动落下帷幕。中兴汽车通过此次活动,赢得了众多消费者的信任,在这两个多月的时间里同期增长了40%的销量,却没有发生任何退换案例。
今年9月20日,“国内皮卡生产基地”——中兴汽车对外宣布,在全国六大地区率先推出了“7天无忧退换”服务活动——购买这款车后7天内,只要消费者有任何不满意,不管是质量问题或是非质量问题,均可无条件退车。与此同时,针对中兴汽车的威虎皮卡产品全面推出三年、七万公里、十一项免费超长保养政策。保障消费者的购车利益,解除消费者的后顾之忧,让消费者再多一次购车的选择。而这一“冒行业之大不韪”的行动的最终实现,还要得益于中兴汽车成功打入北美市场后引入的先进服务体系。
事实证明,中兴这一活动并没有出现各种恶意的退换行为。在东莞的一家终端店里,一位正在购车的黎先生表示:“其实对于我们来说,根本没有想过用退换去试试这个活动的真假。买车是家里最昂贵的投入,我们需要的是安心购买,没有后顾之忧,即便是出现问题,也有地方解决,买到放心车了何必要故意退换呢?”
中兴汽车销售公司的杨总透露,汽车三包目前在行业内还是空白,中兴的“七日无忧退换”活动完全是照搬中兴北美销售公司的管理体系,对于中国市场来说还须有相应的改进,但本次活动还是让中兴汽车销售额同比增长了四成,中兴与客户同时得到了实惠。也许不久的未来,国人能够看到更多的品牌参与到“汽车三包”的活动中来。那个时候中兴汽车就不仅仅是中国第一台皮卡的诞生地,也是中国汽车实行“三包”的里程碑了。