“你们的评选结果什么时间出来啊？我可把它当做‘救命稻草’哦……”上周五，快报《居家》“2007年度家居总评榜”之“民牌”家装公司评选正式启动，先后有27名读者打进咨询举报热线。其中有的读者表示，家里正准备装修，但该选择哪家公司让他们举棋不定，期望评选结果能给他们提供一些参考意见。而有的读者则反映，候选榜单中有些家装公司做得不尽如人意，希望《居家》能帮助将问题解决。

　　[读者反映]

　　找哪家公司？等评选结果！

　　“我原准备10月份开始装修，（2008年）春节前把父母接过来一起住，但愿望可能实现不了啦。” 读者郭先生说，他于今年7月份拿到了新房钥匙，办好入住手续后就开始物色家装公司。

　　他告诉记者，从9月份开始，他和太太分头行动，找朋友帮助，自己到一些家装展会上去看……但几个月下来，都没有物色到称心如意的家装公司，原因就在于他之前看中的家装公司都让他感到“寒心。”

　　“比如10月份，我和太太到一家公司举办的展会上去看。还没进会场，就被业务员拦了下来。业务员说他就是这家公司的人，由于会场内人太多，建议我直接到他们公司去谈。” 郭先生说，“想想也是，我就和太太跟着业务员去了，可到了那里才知道这是另外一家公司，我当时就感觉上当受骗了。”

　　找家装公司怕上当受骗，郭先生就找朋友帮助推荐，可这也让他不省心。据称，朋友推荐的公司一上来就要求签订“意向合同”，并要支付2000元“保证金”。“冲着朋友的面子，我就先付了1000块钱。但付了钱以后，这家公司就再也找不到人了。” 郭先生表示，他现在都不知道哪些公司是规范的，就盼着评选结果能早点出来。

　　它会有口碑？投张反对票！

　　“这样的公司还会有好口碑吗？我先给它投张反对票。”读者曹先生表示，给他家做装修的公司在南京知名度很高，而且还是全国性的大公司，但出现的一系列问题却让他对这家公司非常失望。

　　曹先生告诉记者，他是今年9月份找这家公司做装修的，但直到现在工程还没做完。“我当初就是看中这家公司的名气才找他们装修的，但施工开始以后就问题不断。出现问题不可怕，但他们却迟迟不肯解决，这就让我感到很寒心。”

　　据曹先生称，施工中先是出现了隐蔽工程上的问题，他提出来以后，家装公司做了整改，但问题还是没有彻底解决。到了快竣工时，该公司负责人承诺尽快解决问题，但结果总是“嘴上承诺却不见动静”。

　　读者杨女士也告诉记者，给自家装修的公司让她“伤透了心”。据称，当初在洽谈时，家装公司好话说了一箩筐，但施工开始以后就问题不断。突出的是，家装公司承诺所有木制作工程在后场进行，但最后全部改成了在现场制作，而且还随意加价。“工程做得一塌糊涂，服务态度还不好，这样的公司怎么可能有好口碑呢？建议你们取消它的（参选）资格。”

　　[特别提醒]

　　本项评选将推出“红黑榜”

　　正如读者郭先生所期待的那样，快报《居家》开展家装公司评选活动，最终的目的就是为了选出那些具有良好口碑、质量过硬的品牌公司，为业主挑选家装公司提供依据。但不可否认的是，一些家装公司乃至品牌公司，所作所为却与其“品牌”背道而驰。

　　其实，正如读者曹先生说的那样，“出了问题不可怕，怕的是问题得不到解决”。从本周开始，快报《居家》将针对读者投诉内容，对被投诉公司的施工工地以及后续服务进行调查了解。如果发生的质量问题在《居家》介入后得到妥善解决，组委会将暂时保留其候选资格，否则将对其实行一票否决。而对于经过调查证明是家装公司没有责任的投诉，《居家》将以“无责任投诉”为其正名。

　　此外，《居家》还将列出候选品牌的“红黑榜”。我们将把被投诉公司的被投诉次数、被投诉内容以及问题解决情况，全部实行张榜公布，接受读者监督。出现的问题得到解决并赢得读者好评的家装公司将进入“红榜”，而不积极解决问题的家装公司将被列入“黑榜”，并被取消候选资格。

　　快报记者 胡永军

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