12月1日，快报《居家》联合南京市装饰行业协会，在本年度最后一期家博会上举办了“2008南京家装业发展高峰论坛”。做家装做的就是口碑，这是到场的34个主流品牌家装公司、材料企业的老总及相关负责人的共识。那么在南京这个竞争激烈的市场上，哪些公司在广大消费者中赢得了口碑？今天，“2007年度家居总评榜”之“民牌”家装公司评选启动，64家公司将接受消费者评价，角逐“2007南京‘民牌’家装公司”的大奖。

　　家装公司做的是口碑

　　“‘装修累，装修烦，指望装修早点完’，在众多家里做过装修或者正在装修的消费者看来，这句话是堪称经典的大实话。”在论坛上，爱华装饰董事长顾爱华换位表达了消费者的感受。

　　据介绍，在爱华装饰的季度报表上，回头客或通过老客户介绍来的家装项目占到了约60%。回头率之所以这么高，是因为他们长期形成的消费口碑，也正是这些良好的口碑，促使爱华在长达17年的历史中获得了稳步的发展。

　　“我们现在每次举办活动，都会有不少于一半的‘糖精’以及老客户当场下订单。”锦华设计研究院院长堂杰表示，家装工程难免有遗憾，但他们对出现的问题都会积极对待，从而赢得了业主的认可和信任。“家装公司做的就是口碑，没有好的口碑就意味着死亡。”

　　良好口碑来自于质量

　　“据我们接到的投诉统计显示，与工程和服务质量相关的占到了70%以上。投诉的问题最终能解决的，正规的品牌公司几乎能达到100%，而‘游击队’连10%都达不到。”

　　南京市装饰行业协会副秘书长曲直表示，“游击队”大多只看重利润，经营方式比较原始，多以出卖劳动力为主提供施工服务。虽然有些设计，但都比较简单粗糙。而品牌公司在追求利润的同时，还会看重品牌发展的延续性，因而在设计、施工质量以及服务意识、服务态度等方面都会相对到位。这也是品牌公司和“游击队”最本质的区别。

　　候选企业将逐个“过堂”

　　能不能获得良好的口碑，关键在于家装公司的工程和服务质量。因此在“民牌”家装公司评选环节中，组委会除了要衡量候选品牌的消费认知度以外，还会邀请行业专家察看各家候选公司的工地，对其工程和服务质量进行跟踪，并将跟踪结果作为考评指标。也就是说，任何一个候选品牌即使在评选中获得很多票数，但如果在活动组委会的跟踪调查中被发现施工质量存在问题，将会被一票否决。另外，在本次活动中，参评的家装公司如果被投诉、被确定负有责任并不能妥善解决的，也将会被一票否决。

　　快报记者 胡永军

　　家装公司篇

　　“2007年度家居总评榜”　　　

　　家装公司篇

　　1.下列家装公司您知道哪些？

　　中保龙（）龙瑞（）美庭（）面对面（）东易日盛（）星艺（）钟凯丽（）锦华（）千里马（）龙发（）爱华（）红牛（）易圣（）聚通（）松泉（）梦飞（）羊城（）红蚂蚁（）业之峰（）瑞时（）亚光亚（）誉球（）锦全（）磊阳（）元洲（）水木清华（）终结者（）海一（）伊利（）建恒（）金月亮（）绿科（）大创（）联盛（）南木大大（）白兰（）天丰（）我乐（）祥龙（）翼超（）大宝（）艺匠（）驰翔（）爱适家（）悠园（）锦全（）知已（）赛纳唯（）堂欣（）龙居（）永宾（）木林（）金苹果（）纪杨（）绿庭（）金典（）精馨（）凯风（）果丰（）背靠背（）富格（）蓝孔雀（）邦瀚（）宇内（）

　　2.给您家装修的公司是 ____________，工程和服务质量如何？

　　优（）良（）及格（）不及格（）

　　3.如果您家再次装修，可选择的家装公司依次为

　　

　　

　　

　　您的姓名    

　　电话    

　　参与办法：只要在认可品牌后的括号内打钩（可单选、多选），并填写相关内容邮寄给我们即可。

　　邮寄地址：南京市新街口正洪街18号东宇大厦21楼《居家》编辑部

　　邮编：210005，请注明“家装公司评选活动”字样。

　　活动奖励：参与评选将有机会获得奖品1份（一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，纪念奖50名）