第B39版:招聘解读/IT培训
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  2007 年 12 月 6 日 星期
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阿里巴巴南京区域经理解读用人之道
考核:价值观跟业绩并重
  解读单位:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司

  解读人:南京区域经理 易建萍

  为了招聘“销售代表”,可能还没有哪家公司像阿里巴巴那样重视——特地将招聘地点放在星级酒店内。上周六,一场针对销售代表的专场招聘会在怡华假日酒店举行。“销售代表在我们公司占绝对比重、绝对地位。”在接受《大人才》周刊记者采访过程中,该公司的区域经理易先生用了两个“绝对”来形容销售代表在他们公司的重要性。

  寻找和企业价值观相投的人

  “我们公司所需要的销售代表和其他直销公司人员要求没有什么不同,关键区别在于独特的价值观。我们希望尽量能找到和企业文化吻合的人——诚信、客户第一、团队合作、勤奋和激情等。”谈及公司对人才的选拔标准,易经理强调了价值观的重要性。这个标准也时刻贯穿在整个招聘和未来的工作过程中。

  就以勤奋、进取心这点来说,易经理表示他希望能找到那种天生勤奋、从骨子里渗透出这种特质的人。在招聘面试过程中,易经理常会对有工作经验的应聘者提问:“你在原单位的业绩如何?”对于常见的“中上、第一、很好……”回答,易经理会进一步发问:“您是如何做到的?”“请问您一天打多少电话?”……

  相对价值观要求,阿里巴巴对销售代表的专业门槛并不高。易经理坦言,除了特别专业的产品销售如机电、电子类等,其他大部分销售岗位对人员的专业要求并不高。阿里巴巴同样也不例外。“市场营销、电子商务、中文、生物等专业出身的人员,我们都欢迎。最好是具有直销经验比如保险等公司的人。”

  价值观和业绩各占考核的50%

  据了解,一般销售类企业对销售人员的考核以业绩为取向,而阿里巴巴对销售人员的考核则是价值观和业绩各占50%。无论是面试的新人还是公司内的老员工,如遭遇淘汰,除了受业绩因素影响外,还有可能就是触碰了公司的“高压线”。

  应记者之邀,易经理举了几个因遭遇“高压线”而被淘汰的例子,“以常见的吃回扣现象为例,我们公司的价值观不允许。不管是销售代表还是给客户回扣,一经发现就被开除。另外,公司不允许恶意冲突的现象存在,如某客户之前已有销售代表跟进了,而你又随意跟进。造成客户投诉或者事实存在。这种情况下也是会被淘汰的。”

  相反,能够留下来的销售代表,未来的发展空间还是相当大的。“我们公司内仅销售代表岗位就设置了10级,一直在该岗位上发展下去的人员,其级别相当于集团的副总裁。当然,如果销售代表人员希望转向后台或者其他岗位,经过公司内部竞聘、面试达到要求后也可以转至公司的其他部门。”

  [提醒]如果您对阿里巴巴的销售代表岗位感兴趣,欢迎您将简历发送至kbrj@kuaibao.net,以便快报帮您转交。如果您是知名企业的招聘负责人,也欢迎您将公司的近期招聘要求告诉我们,快报将在第一时间内为贵公司进行招聘解读。

  快报记者 戴明夷

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