江苏首家汽车消费争议仲裁中心日前在南京挂牌成立。仲裁中心由南京仲裁委员会组建,设在南京汽车行业协会内,主要受理汽车买卖、整车质量、修车质量、车辆装潢质量、配件质量等方面的纠纷。
南京现有汽车销售专卖店200多家,预计今年新车销售将超过10万辆。一般而言,消费者在买车过程中遇到麻烦有三种解决渠道:与商家协商私了、向消费者协会投诉或到法院起诉。仲裁中心的成立使纠纷解决又多了一个途径。
据介绍,汽车消费争议仲裁中心将从专业的角度保护消费者的利益,首批聘任了9名汽车质量、维修、检测等方面的专家作为专家鉴定组成员。