快报讯(记者 陈刚)南京市民徐先生前不久在一家旧货店买了台二手空调,与店方口头约定了“一年保修”。谁知,用了短短一个多月后,就发现空调不制暖,可店方却以“早已过了保修期”为由,拒绝提供保修。以后,这种情况将有所改观。
近日,一家名叫“苏红旧货市场”的企业牵头,成立了民间组织“南京旧货业协会”,该协会相关负责人介绍,协会是中国旧货业协会的下属机构,成立后将推动南京旧货市场形成“三包”规定,并促进消费者购买旧货时与商户签订书面的三包规定。
目前,具体的实行方式是在旧货市场公告栏贴出三包条款,让商户和消费者一目了然。推荐性的协议参照国家三包规定:7天包退、15天包换、半年或一年保修。不过,考虑到旧货的特殊性,具体事项或特殊商品,还需要消费者跟业主当面商定。
据了解,目前南京一些旧货市场,已经开始实施这一措施。在位于中央门五佰村的南京苏红旧货市场负责人告诉记者,为推进“旧货三包”,商户做不到的,市场首先会处罚经营户,从商户事先交付的保证金里先行理赔。
在南京做了几十年旧货生意的老板姚军昨天告诉记者,进入正规的旧货市场后,为解决客户短期的顾虑,保持市场的信誉,经营户也支持推行“旧货三包”,但是,试验性的“三包”想要推广开来,还需要一个过程。
出现问题,市场将从商户保证金里先行理赔