11月29日,位于南京市玄武区洪武路与珠江路交界处的江苏新世界百货门口显得格外热闹,这个建筑面积近4万平方米的时尚卖场终于揭开了神秘的面纱。这家有着港资背景的连锁百货以年轻、时尚一族的需求为目标,集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的“一站式”服务让消费者倍感亲切,记者昨天率先进行了实地探访。
“港味”十足的购物环境
新世界百货的卖场近4万平方米,共五层,内部装修统一风格,整个卖场的装修按照“动线、视线和亮度”等进行统一控制,以确保它具有一定水准和统一的风格。商场内部的有关负责人介绍说,整个商场由香港设计师设计,通透式的橱窗陈列、精致的特卖车、富于港式特色的百货,让市民对时尚购物有了香港式的全新体验。
“我们的定位为中高档零售市场,主要集中销售时装、配饰、珠宝及化妆品。”该负责人表示,凭借港资背景的连锁优势,目前已有相当多的优质品牌进场,并且香港本土个性品牌达到一定数量,这也保证了新世界百货南京店时尚流行这一定位。
突破传统的经营格调
新世界百货将突破传统百货行业一成不变的经营格调,结合西方的浪漫奢华与东方的温馨典雅,引进众多国际知名品牌,完美地与时尚前沿相结合,引领新的高品质生活时尚。其丰富的商品资源、完整的商业布局、顶尖的硬件设施、优质的服务理念以及新颖的促销方式,填补了珠江路无大型综合性百货商场的空白,也将给消费者带来完美的购物休闲享受。
有着多年连锁百货经验,已经开设了近30家分店的新世界百货在品牌引进上有着独到的眼光,除了那些在各大城市热销的时尚品牌外,新世界百货还为南京消费者带来了不少独有品牌。“我们引进了在上海、北京热销的‘十元小铺’等品牌,一定会让南京消费者耳目一新。”该负责人称,新世界百货非常注重购物环境与氛围的营造,从装修风格、卖场布局,到货品陈列、商品组合,再到促销推广、顾客服务,从外观到内涵、从视觉到感觉,甚至听觉、嗅觉,每一细微之处,都期望能够引领南京流行文化,最大程度上满足顾客需求。
开创优质的高端服务
新世界百货的企业文化非常重视服务,“服务至上,以客为友”的企业信念,是每位员工的行为准则;新世界百货也非常重视员工的培训和提升,在培训课程中各个岗位的员工都能学习到相应的服务标准;此外新世界百货非常重视VIP服务这一块,并通过各种附加服务来提升顾客的满意度,提供给顾客购物休闲的新体验,以国际同步的VIP管理规划服务,让消费者体验到全新的购物乐趣。
为了提高消费者忠诚度,新世界百货将实施VIP策略,持VIP卡的消费者在全国近30家连锁店均享受优惠。新世界百货在内地最早引进VIP制度,除了购物之外,在百货商场里还可以获得更多的“服务”。在VIP室大家可以上网、休闲、聊天,还有专门开设的母婴休息室等,同时,公司寻找并吸纳本地的酒店、餐饮及美容美发店加入其VIP卡优惠计划,使VIP客户享受的优惠面更广。目前,江苏新世界百货已签订了40家优惠店。
■促销爆料
试营业期间,流行跨柜商品当日累计消费满300元现金送200元折扣券,满600元送400元折扣券,以此类推,上不封顶。
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■新闻链接
新世界集团始创于1970年,业务集中于内地及香港,以发展物业、基建、服务及电讯为主。新世界凭着稳健的根基及坚定的信念,不断拓展,成为香港的知名企业。1980年,新世界进军国内,投资领域涉及物业、基建、酒店、工业及百货等行业,涉及逾200个投资项目,注入资金超过400亿人民币。现在集团内的投资遍布4个直辖市和19个省份,是目前国内最大的外来投资者之一。
快报记者 闫弋