首先,钟凯丽装饰建立了客户量化的服务标准《规范服务达标体系》,建立了涵盖客服、设计、施工等85项家装服务的规范细则。
其次,开辟售前、售中、售后三位一体的服务体系,保障与客户信息交流的畅通,真实及时把握工程进展,提供贴身的专业服务。
再次,钟凯丽装饰实施细化的五级服务流程,提供设计师全程跟踪、项目经理自检、工程总监验检、客户经理及时回访、总经理强检服务,以达到全程、完善、细化的服务制度,为优质工程保驾护航。