“高端早教机构为什么较之于一般的机构收费高出很多？原因在于0-3岁的宝宝体质比较柔弱，早教中心必须提供一个安全、环保和清洁的环境。就以金宝贝举例来说，其硬件设施和装修的材料都是最安全和环保的，比如地板涂的是卫生又环保的亚麻油。另外，我们的教案与全球同步，教具都是从美国进口的，比如金宝贝中心宝宝画画的颜料都是食品级的，即使宝宝吃了也不会有问题，而且容易清洗。”金宝贝南京新街口中心营运总监梅国梁在解析“我理想的培训机构”调查之“您愿意一次性花费多少钱用在培训充电上？”时，就读者觉得早教高端机构收费偏高的疑问时作如此回答。

　　上个月，快报面向南京地区的读者推出了主题为“我理想的培训机构”大型问卷调查活动。两周时间内，快报回收了1200余份问卷。上周一，《成长》周刊就问卷调查中的理想充电时间、选择培训机构的在意项、培训者青睐的培训项目三大问题，邀请有关培训机构负责人举办了“纸上沙龙”对话。本期，《成长》周刊就人们常用的了解培训机构渠道和愿意花费的充电投资项目等，邀请有关业内专家展开进一步讨论。

　　近半“充电族”一次性投资在2000元以下

　　专家建议：学员们应学会了解培训付出

　　数据：本次调查问题“您愿意一次性花费多少钱用在培训充电上？”统计数据显示：在1206位通过短信参与问答的读者中，有45%的被调查者愿意一次性花费2000元以下进行培训，有33%的被调查者愿意一次性花费5000-2000元，还有为11%的被调查者愿意一次性花费万元以上和10000-5000元。

　　在选择充电的过程中，培训费用一直是个敏感的问题：学员们最为担心的普遍是花自己的钱砸在别人身上，自己的投入和回报不成正比；在不少培训机构负责人眼里，费用其实就似一把“双刃剑”——费用定得高，可能会体现出与众不同，能吸引一部分抱有“有钱买好货”心理的高端客户；而与此同时，过高的培训费用又将大部分学员拒之门外。

　　分析：就此，韦博国际英语江苏山东区域总监张蔚表示：其实费用要看相对值，而不是简单的看表面数据。价格低的，对学员来说不一定就回报高；而价格高的不一定就意味着付出多。据张总介绍，培训机构在制定培训费用时主要从以下几个方面考虑：一是师资，这是培训质量的保证。付出越多，对学员来讲越有利；二是营运管理费用，包括硬件装修、房租、广告营销费用等。“以广告营销费用而言，通常市场上平均投入是营业额的25％-35％，韦博投资在这方面的费用仅是营业额的8％。因为我们很多学员都是靠口碑吸引过来的，如果仅靠广告，其学员所付的学费中就会需要更多的投资在广告上了。”最后一点，也是很多品牌培训机构能够做到的员工成长费用。这对学员们来讲，一个培训机构越注重培养员工，将来为学员们提供的服务也越好。

　　(下转B31版)

　　■数据分析

　　报纸成为了解培训机构的最佳渠道

　　专家建议：上门调查不失为上策

　　数据：调查结果显示：“充电族”们大都通过报纸来了解培训机构，其比例占总充电人数的52%。有意参加培训的人通过网络渠道的占总充电人数的24%，选择熟人推荐的有18%，而选择海报的仅有6%。

　　分析：对此，北大测试（南京鼓楼校区）校长欧阳媚琴分析：报纸作为首选说明“充电族”非常的理性和成熟。她给充电族的建议是最好综合报纸、网络、熟人推荐等渠道去了解培训机构。她认为“充电族”亲自上门去了解也不失为一种很好的办法。

　　欧阳校长说，如果是亲自上门了解，“充电族”可以从以下方面来考察培训机构：一看学习环境，如IT类培训机构有几个机房？是否有项目实训部？同时注意通告栏上的信息是否是最新的。另外，了解学员人数也非常重要。“因为学员人数直接反映培训质量。”

　　二看培训机构的员工，员工素质往往能反映培训机构的培训实力。比如前台的接待人员是否主动？他们是否能够迅速帮你安排和相关人员沟通？相关人员的知识、能力和态度如何？这都能反映出培训机构的培训实力。