宏图三胞“放心购”服务模式的规划与设计最初是在今年的五一期间所提出的，今年国庆期间率先在国内市场中进行首度试水，目前已对其整体内容进行了进一步完善。宏图三胞总裁李越表示，整个“放心购”工程内容包括240名热线人员为消费者提供专业解答，7000名IT顾问专家现场为消费者提供无偏向的购买建议，3000名红快服务人员深入社区提供上门服务。其核心是将宏图三胞塑造成国内IT零售行业“无干扰”、“无偏向导购”企业典范，同时进一步提升宏图三胞服务平台的标准化、连锁化、规模化与信息化，以强大的连锁服务平台支撑宏图三胞连锁店面与销售规模在全国范围内的迅速扩张。

　　李越介绍，目前IT行业存在大量的服务问题不能单纯的从端正服务人员的态度方面得以解决，必须要形成一定的专业规模才行。调整过的“放心购”工程将在今年公司七周年庆典期间同步启动，这将在一定程度上强化宏图三胞的服务规模与专业性，同时整体提升现有服务人员的综合素质与整个服务体系硬件设施，使之成为一个足以支持宏图三胞全国联保服务的综合性平台。

　　专家认为，随着我国零售业的全面开放，国外大型商业连锁集团迅速抢摊国内市场，已经对我国现有的商业企业带来了不小压力。宏图三胞借七周年之际，隆重启动“放心购”服务工程，规划与建设国内IT行业领先的服务标准，必然有助于推动整个IT行业的发展。快报记者 黄建军