快报讯（记者 陈刚）顾客马先生曾在国美电器购买了一台夏普40英寸液晶彩电，近日，当他再次来到国美新街口店想购买一台DVD时，看到自己购买的液晶彩电正举办促销活动，价格已由当时的15500元降价到13990元。于是他试着询问客服部是否可以办理补差，客服人员果断地告知可以补偿差价。随后，客服人员忙前跑后，很快为顾客办理了补差手续。
当马先生接到补差的1510元时，非常感动，没想到一千多元说补就补了，还补得这么快。他说：“这下可好了，补差的钱能买个最好的DVD还有富余呢。”马先生临走时一再表示：“我会成为国美忠实的用户。”
