市民程女士和她的同事们，最近遭遇了噩梦般的牯牛降之旅。在漂流中，她们乘坐的橡皮艇意外翻船，6人全部栽入水中，虽未有性命之虞，但她们承受的惊恐让人难以想象。

　　漂流中，橡皮艇翻了！

　　6月27日，程女士的单位就和某旅行社签订了合同，6月30日，单位里20多位员工出发前往皖南的牯牛降景区。第一天的行程就依照合同安排了秋浦河漂流。上船前，没有任何人提醒游客要穿救生衣，等到程女士向船工提出疑问时，对方才勉强用手指了指远处正在晾晒的救生衣。大家有说有笑地穿上救生衣，登上橡皮艇，4只艇先后出发。

　　船工将船撑到一处水流较急的地方时，由于没控制好，程女士坐的橡皮艇和前面一只艇撞在了一起，湍急的水流将橡皮艇掀翻了！船工和6个游客一起掉进了两米多深的水里，虽然穿上了救生衣，但落水的程女士还是呛了好几口水，她的一位同事浮上来时，掀翻的橡皮艇正好盖在了她身上。“天啊，我觉得像是掉进了无底洞，感觉过了好久好久才浮上来，那时才知道自己被橡皮艇盖住了，害怕极了！”程女士的同事说起那天的经历，还有些后怕。

　　程女士说，一个会游泳的男同事后来跳下了水，把一个女同事拖到了岸边，其余的人有的躺在水上，有的趴在水上。周围的4个船工也都惊呆了，没有一个人下水救人，半天才缓过神来，相继把另外5个落水游客拖上了岸，事后她们居然从艇上的船工口中得知，他没考到上岗证就来为游客服务了。

　　落水后，见水都害怕

　　6个落水的同事上岸后，很快被送到了当地镇上的卫生院，由于医疗条件有限，她们只能放弃余下的行程，回到南京进行身体检查。脑门被磕的同事做了脑部CT，胸闷的同事做了心电图检查，还有一位同事被检查出心率过低……“现在检查的结果，我们暂时都没什么毛病，谁知道会不会有后遗症呢？”程女士忧心忡忡地说。

　　“前几天发大水，我都不敢出门，一出门，那天掉下水的景象就在我眼前浮现。”那位心率过低的同事告诉记者，她现在不但是心脏不好，需要看医生，甚至在精神上都需要看心理门诊，不然自己每天都睡不好、吃不下。

　　人身、财产损失该怎么算？

　　“景点门票都包含了意外伤害险，医药费应该都由保险公司来承担，可是我们的财产怎么办？”一位落水者告诉记者，她们不但在水里丢了价值3000多元的眼镜，还丢了皮鞋，口袋里的手机、录音笔也湿透了，这些财产上的损失，又该谁来承担呢？

　　当记者陪同落水的游客们前往旅行社准备讨个说法时，旅行社姓李的总经理答复，他需要和股东们商量之后，才能确定赔偿的数额。前天，李总又打电话给这些游客的代表，称愿意支付5000元，补偿对方所有的损失。“现在我们仅财产损失就在1万元左右，旅行社这样的态度实在让人寒心。”一位落水的游客告诉记者。

　　上海光明律师事务所南京分所的许辉律师认为，上述纠纷中，漂流项目是合同约定的，聘请专业的服务人员是旅行社的义务之一。在漂流过程中，除非旅行社有证据表明自己尽到了提醒和防范的义务，否则就应该对游客的财产损失负责。

　　快报记者 周鹰