昨天,记者从铁路部门获悉,《铁路旅客运输规程》日前已作出修订,今后卧铺票不能改签成卧铺票、卧铺票改签座票不退差价的规定将成为历史。据了解,目前很多城市已开始按照新规程执行,但南京还没有开始,上海铁路局表示尚未接到相关文件,何时执行还不知道。
卧铺改签,差价退还
据介绍,以前,除了直达特快的卧铺票可以改签外,其余普通列车的卧铺票均不能改签,旅客一般都需要先退票,然后再买票,程序比较复杂。铁道部对《铁路旅客运输规程》关于卧铺票的规定作出了相应修改,将卧铺票改签的规定推广到其他普通客车上。“如果是高级别席位改签成低级别席位,还可以退还差价,比如卧铺改成硬座。”该负责人称,此举意在方便旅客,但差价部分还需要收取20%的手续费,以弥补损失。
车票改签后,无论是提前乘车还是晚乘车,有效期都从改签后的实际乘车日起计算。原规定是改签后的车票提前乘车时,有效期从实际乘车日起计算;改晚乘车时,有效期按原指定乘车日起计算。
“卧铺无人用可出售”废止
原规定“第三十二条:乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证,下车以前交换。如在列车开车1小时后,卧铺仍无人使用时,列车长可将该卧铺另行出售。持票旅客再来卧铺时,应尽量安排同等席别的铺位;没有空位时,应编制客运记录交旅客,由到站退还卧铺票价,核收退票费。卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。”修改后为“第三十二条:乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证,下车以前交换。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。”针对这一更改,铁路部门相关人士称,人性化就在于修改后的规定中,列车开车1小时后,旅客还未到卧铺“就席”时,列车长无权出售该席位。
退票不再需要在买票处退
铁路对火车票退票车站的规定也做了相应调整,原来规定的“购买车票只能到发售票的车站退票”,现在改成了“旅客退票必须在购票地车站或票面始发站办理”。比如,旅客在南京西站买的票,票面始发站是南京站的话,则在这两个车站都可以办理退票。
另外,关于学生票修改为“学生购买联程票或乘车区间涉及D字头动车组列车的,可分段购票。学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡销次数,中转站凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。”
快报记者 毛丽萍