“这是打着培训的旗号,卖高价教材。”日前,市民黄先生到山西路金山大厦阶梯英语培训机构为儿子报名,“朋友送了一套中级教材,可培训机构说,不花4800元买教材不能报名。”
“阶梯英语”负责人说,教材是独家研发的,学员如有教材,必须提供购买登记,“验明正身”协商后,方可入班,“如果都说自己有教材,那班还怎么开?”
学生家长:
自己有教材,却上不了培训班
3年前,黄先生将刚上小学的儿子送到“阶梯英语”学初级,花五六千元买套教材,按月交190元的培训费,参加每周一次的培训。一晃三年过去了,初级英语即将学完,黄先生希望儿子继续在“阶梯英语”学中级。
“我朋友送了一套英语教材,和‘阶梯英语’中级教材一模一样。”黄先生说,他到“阶梯英语”给儿子报名学中级,对方竟不让使用自己的教材,必须花4000多元钱重新买一套,每月再交400元培训费,不然不给报名。
“既然是培训班,我交培训费还不行吗?”协商不成,黄先生对此提出两点质疑:一是培训班在强行推销教材;二是培训班的教材太贵,打着教育的旗号,通过卖教材的途径赚钱。
黄先生还认为,“阶梯英语”这样做,是浪费资源、不环保的行为,而且影响了教育培训机构的形象。
培训负责人:
如果都说有教材,那还怎么经营?
“阶梯英语”一工作人员告诉记者:“公司就是这样规定的,必须买教材才能参加培训。”
“不是不同意报名,关键是要弄清楚从哪里买的。”记者刚离开“阶梯英语”,该公司负责人便打来电话解释,“阶梯英语”是全国连锁培训机构,在江苏省仅有南京一家公司,因教材是独家研发,获得过国家专利,所以每卖出一套教材都有详细登记,而且有售后服务。“可黄先生提供不出发票,也查不到相关登记。”
该负责人说,如果教材是在外地买的,可以联系购买的当地售后服务,把相关登记传真过来,协商把售后服务关系转到南京。而这一点,黄先生也做不到。
“都说自己有教材,那培训班还怎么开啊?”该位负责人抱怨说,“阶梯英语”教材是针对会员的,家中有一人买了教材,将享受对一个家庭的售后服务。“当然,作为一个服务就是要赚钱的,如果你家用过的教材给了别人家,别人再拿来享受服务,培训班还怎么经营下去?”
“只有拥有我们的产品,才能报班学习。”该负责人还说,公司在南京发现过盗版教材,黄先生的教材不能说明来源,就有可能是盗版。
消协投诉中心:
是“捆绑”销售,合不合法难界定
“必须买了教材,再交培训费才能上课,这种行为可以定为‘捆绑’销售,但我们难以认定合不合法。”南京市消费者协会投诉中心一位工作人员说,对黄先生投诉的问题,要看教育部门怎么认定。
该工作人员说,课外培训班,主要目的是收取费用赚钱。
“从我个人角度看,自己有教材是可以报名参加培训,拒绝报名是不应该的。”该位工作人员认为,如果培训机构执意不同意,那也不好说就是不合理的行为。
见习记者 陈泓江