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  2007 年 5 月 28 日 星期
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“眼力健”二度召回 南京商家多数忙撤柜
■退货程序尚未公布 ■江苏暂未发现病例
  “都不知道该买哪种护理液好了!”昨天,佩戴隐形眼镜的消费者遭遇“打击”———正畅销的“眼力健”宣布召回其生产的全能水润隐形眼镜多功能护理液,并呼吁消费者立即停止使用该产品。记者昨天走访南京市场发现,大多数眼镜店已主动将该款护理液下架。为难的是消费者,从去年以来,隐形眼镜护理液屡屡“出事”,让他们在选择产品时越来越没有“安全感”。

  ■提醒

  眼力健提醒消费者先停用

  江苏尚未发现病例

  眼力健召回风波可追溯到去年11月,当时该公司就曾召回包括全能水润在内的11款护理液,限定于2006年6月17日至10月31日期间生产的批号,不过当时这11款护理液的批号全部是“ZB”打头,“ZA”打头的护理液仍被视为安全。而这次宣布的召回举动则针对所有的全能水润护理液,但并不包括“冰蓝高水分润眼液”及“全能百利泠润眼液”等其他品牌产品。

  此次召回源于美国疾病预防与控制中心(CDC)的一个报告,称该护理液被怀疑会引起非常罕见的棘阿米巴角膜炎。这种眼病会导致永久丧失视力或失明。眼力健公司提醒消费者,在有进一步消息前停止使用全能水润护理液,隐形眼镜佩戴者如有眼痛、眼睛发红、视力模糊、畏光、感觉眼中有异物以及大量流泪等症状时,应该立即向专业眼科医生咨询。不过,来自上海等地的监测显示,尚未接到相关不良反应报告。

  眼力健一款全能护理液因可能会引起角膜炎而被召回,这更引起了消费者的担忧:“我还正在使用这种护理液呢,会不会伤害我的眼睛?”

  ■动态

  江苏尚未接到病例报告

  听说这款全能护理液疑被召回,戴了十多年隐形眼镜的陈女士非常担忧。她半个月前买了全能水润多功能护理液,并且一直使用到现在。“我一直在用,会不会伤害到我的眼睛?”

  昨天,江苏药品不良反应监测中心主任王越表示,江苏尚未发现因为佩戴隐形眼镜而患上棘阿米巴角膜炎的病例。

  南京市中医院眼科中心主任胡红莉介绍,她在门诊上还没有碰到因为佩戴隐形眼镜而患上棘阿米巴角膜炎的病例。但她介绍,角膜溃疡大多是由病毒、细菌、真菌引起的,棘阿米巴角膜炎则是由一种水生微生物引起感染的,可导致严重的角膜感染。从医疗界的反映来看,这些年来,这种病例越来越多。

  ■常识

  挑选护理液有讲究

  应该如何正确选择使用隐形眼镜和护理液?记者昨天采访了相关的眼科专家。

  据介绍,目前,市场上销售的隐形眼镜护理液品种繁多,功能也不同,既有除蛋白的,也有杀菌的。对于自己适合哪一种功能的护理液产品,最好在配隐形眼镜时,先让医生检查。

  如用患有手癣或者未洗干净的手去清洁和佩戴隐形眼镜,可能会导致角膜发炎。

  因此要注意正确佩戴和护理隐形眼镜,注意卫生,摘戴前要按照说明书上的流程,正确洗手。像有些人不洗手就化妆,然后再戴隐形眼镜;或者用手揉眼睛等都是不讲卫生的习惯。每天佩戴隐形眼镜的时间,一般不宜超过8小时。晚上睡觉时一定不要戴隐形眼镜。

  同时,隐形眼镜护理液不能放在潮湿或者阳光直射的地方,否则容易导致变质、发霉。

  快报记者 安莹 张星

  ■暗访

  大多数撤柜个别装“糊涂”

  尽管还没有接到正式通知,但南京一些商家已经主动采取了应对措施。有一些商家怕麻烦,干脆“一刀切”,所有眼力健产品都暂时停售。

  昨天下午,记者来到中山东路的一家眼镜店,刚拿起自选柜台上一盒360+120毫升装眼力健全能水润隐形眼镜多功能护理液,戴眼镜的女店长说:“看看其他牌子吧,这款产品我们暂时不卖。”接着她又向记者解释说,“网上已经公布了,这款‘全能水润’要全面召回。去年11月份就有过一次召回了,所以还是谨慎些好,免得以后退货麻烦……”

  记者来到新街口一家眼镜店,柜台上已不见全能水润多功能护理液的踪影。记者问:“有没有全能护理液?”营业员蹲下身来,拉开地柜的门,拿出了这款全能护理液。记者问:“这个护理液怎么不摆到柜台上啊?”营业员说:“这是给其他客人留的,你要是想要,就先拿去。”记者问:“好像今天的新闻上说这种护理液有问题啊,你们有没有接到通知?”营业员回答:“没有听说。”

  ■退货

  热线不“热”退货服务滞后

  ■链接

  那么,已经买到或者正在使用眼力健召回范围内产品的消费者该怎么办呢?相对于商家的“积极性”,眼力健公司的动作显然要“慢一拍”。记者昨天下午点击美国眼力健中国公司网站时,未发现有任何关于此次召回的信息。随即记者致电眼力健公司客户服务热线电话8009880903,自动语音先是提示“我们的召回工作已经结束”(显然这是针对去年11款产品的召回情况的),接着提示有关产品情况的咨询可拨打另一个固定电话,然而,该号码一直处于忙音或无人接听状态……记者了解到,截至昨天眼力健公司仍在就本次召回事宜和零售商及经销商联系,以确定和公布退货程序的进一步详细信息。见习记者 张淑娟

  快报记者 郑春平

  遭遇“召回”风波的隐形眼镜护理液并非“眼力健”一个,博士伦的“动静”也不小。从2006年2月份开始,博士伦润明水凝护理液在新加坡、美国等许多国家和地区接二连三遭遇不良反应报告。随后,作出全球召回退市的决定;2007年3月6日,美国博士伦公司再次宣布将在全球部分召回其生产的一批隐形眼镜护理液。由于中国内地市场销售的润明除蛋白护理液全部由北京工厂生产,并未受到影响。但是,此次召回事件还是让博士伦遭遇信任危机。

  护理液“召回”风波

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