快报讯（记者 张曦）“我的保单为啥收益这么低啊？”“如果买完保险又后悔了，能不能退保啊？”昨日，在山西路市民广场举办的平安人寿客服节上，不少市民向工作人员提出了五花八门的保险问题。

　　“现在股市这么火，收益这么高，保险公司不都赚到钱了，为什么我买的分红险收益还那么低？”一位市民有些恼火地说，自己去年买了一份分红险，年缴10000块钱，但保险公司只分了几百块钱的红利。而他一位朋友，投资5万入股市，不到一年资金就翻番了。

　　“分红险不是直接投资股市的呀！”一旁的工作人员赶忙解释，分红险红利的来源主要是保险公司的死差益、费差益和利差益，说白了就是和公司经营情况和风险控制能力有关，且受到加息的影响，如果央行持续加息，分红险的年收益也将增长。

　　“没想到，活动成了市民的保险知识普及课！”平安人寿江苏分公司一位负责人不无担忧地说，现在很多市民都开始关注自己的保障问题了，但虽然买了保单，却对保单的缴费情况、保障内容根本不了解，这也为以后的理赔埋下了不小的隐患。

　　保险客服节竟成保户保险知识普及课