快报讯(记者 张波)自上周开展“挑战服务极限”行动以来,南京国美空调销量一路上扬,特别是海尔、海信、松下、志高、科龙、格兰仕等品牌的指定型号。对于“6小时送货上门”的承诺,大部分消费者感到“很放心”。
正在海信专柜选购空调的刘先生告诉记者:“其实刚开始得知买空调6小时送货上门时,我还抱怀疑态度。但国美电器有一个‘有奖投诉’,这就让人放心多了。”据悉,除了“6小时送货上门”,国美电器的免费上门设计、免费送货、免费安装、免费预约打空调孔等一贯的服务措施也是吸引消费者的重要原因。
对于近一周空调销售猛增的态势,南京国美副总经理兼营运总监江波表示,下一波的销售高峰就要来到,国美电器的“6小时送货”承诺就要面临新的考验,同时,国美依然接受“有奖投诉”。目前,国美电器已经从备货、服务、价格三方面齐发力,完全能够从容应对即将到来的高温天气和空调需求猛增的态势。