快报讯（见习记者 王觅）“这个账号用了都快两年了，投入了那么多财力精力，怎么能说封就封了？这个账号里角色的装备，要是放到游戏专业交易平台上，能卖2000多块钱呢！”昨天，市民王女士气愤地说，她辛辛苦苦玩了近两年的网络游戏账号，莫名其妙地被游戏公司封了号。

　　家住六合程桥的王女士是一位全职太太，平时除了接送孩子上幼儿园外，闲暇时间都用来玩一款名为“热血江湖”的网络游戏。前段时间，一个玩家在网上将价值2亿游戏币的装备卖给了王女士。让她没想到的是，这些装备却把她两年来玩游戏的成果毁了。

　　“其实就是一些垃圾装备（玩家不看好的游戏角色附属品）。”让王女士意想不到的是，买了装备的第二天，她的游戏账号就再也无法使用。情急之下，王女士急忙拨通了运营商“17GAME”公司的客服电话。“他们告诉我，封我号是因为我用账号购买了非法物品，说是只要我传真一份个人资料，并同意清除非法物品，就可以恢复账号使用了。”一切照办后，王女士总算稍稍放心了。

　　“等了几天没答复，我急了。”当王女士再次致电游戏客服时，得到的答复竟然是她的账号被永久封号了，“客服给我的解释还是同样的原因，就是因为购买了非法物品。”客服的失信让王女士很恼火。

　　昨天，记者致电北京“17GAME”游戏公司客服，对方电话一直占线，唯一一次接通时，电脑语音提示当前还有33个电话等待接听。“难怪这么多人找客服，网络游戏的问题太多了，往往倾注了很多心血的游戏账号说丢就丢，说封就封，而且很难找到说理的地方。”王女士说。