据《广州日报》报道 乘飞机出行前买一份全国统一价20元的航意险,已经成了许多旅客的习惯,但大多数旅客不知道的是,20元的航空意外保险,保险业务员仅仅以1.5折、3元的批发价卖给了机票代售点等零售商。这是记者日前在调查航意险“假保单”事件时的意外发现。
根据民航总局的统计数字,在最近三年时间里,民航乘客接近4亿人次,即使其中10%的乘客购买,航意险收入也已高达8亿元。如果按照“3元保单”计算,只有1个多亿元装进了保险公司的“腰包”,近7亿元流向了大小机票代理商、保险代理人的口袋。
保单总部无备案
日前,国内不少省市陆续爆出“假保单”丑闻,而且声称这些假保单来自“南方”。据国内媒体报道,近日出现的假保单批发价只需要3元钱,而且大多来自华南,主要集中在广州、深圳、东莞等珠三角一带。
在广州工业大道中的一家机票代理点,记者花了20元购买一张“平安交通工具意外伤害保险单”,业内告诉记者只有在保险公司总部备案的保单才能理赔,否则在理赔的过程中可能会出现问题。记者随即拨通了平安保险的全国服务热线查询真伪,但无论是提供“保单号”还是“姓名”、“身份证号”,对方均答复没有备案记录。为查清真伪,记者又将保单传真给平安保险集团负责媒体事务的负责人肖萍,不久肖萍同事陈阳阳回答称,保单在东莞分公司有备案,这是一张“真单”并非“假保单”。
一张真的保单为何在分公司有备案而在总公司没有记录,陈小姐解释说,“类似这种小额保单很多,而且时效只有10天时间,一般都只在分公司备案。这种保单其实在总公司也可以查询到,只需要在拨打查询热线时转接东莞分公司就行了。”
得知自己买的20元保单成本价仅3元,不少市民担心,一旦发生航空意外伤害事故,难以得到相应的赔偿。对此,陈阳阳表示,“既然经过我们公司查证是真保单,就理所当然可以理赔了!”
保险公司在做赔本生意?
一张20元的保单,其中营业税就要6.5元,保险公司收回来的钱还不足3元,给了保险零售商70%至80%的手续费,自己却要承担100%的责任,难道保险公司在做赔本的生意?记者也查询到,根据保监会的规定,保险的代理费不能超过8%。
“在外人看来,保险公司这笔生意做亏了,但其实保险公司还有利润空间。”刘先生透露,“航空旅客意外险保程短,出险率很低。一般情况下,出具保单的地方保险分公司都只把客户保单资料在地方分公司备案,并不上交上级分公司和总公司备案。这样就可以将保单收入全部列为收益了。”“对各个险种,我们都是严格按照保监会的要求进行操作,”对此,陈阳阳说。
调查:航意险存“黑洞”
“既然所有的保险公司都能以3元以下的价格出售航意险保单,那就说明这个保单定价过于虚高,”在广州做律师的刘思虞质疑航意险定价不合理,“每年航意险的理赔数额是多少,销售额又有多少,保监会应该公开这样的数据。”
记者咨询保监会没有得到答复,通过保监会的官方网站也难以找到具体的数字。根据民航总局的统计数字,去年我国民航乘客的总人数是1.6亿人次,即使只有10%的人购买航意险,旅客为航意险支付的成本就高达3.2亿元。
航空意外是“小概率事件”,即使跌落一架飞机,按照150名乘客计算,保险公司只需赔付6000万元。但目前距离2004年包头空难已经2年半的时间,旅客的航意险支出估计也接近8亿元。
这8亿元流向何方?如果按照“3元保单”计算,其中大概有1亿元流向了保险公司,接近7个亿被保险零售商、代理商、批发商所“鲸吞”。