“唐伯虎点秋香”“还珠格格”“砸金蛋”……“电视互动游戏”节目在电视台出现。为赚积分换取诱人的奖品，一些观众沉湎于此，其中多数人手机费花了不少，中奖“却可望而不可及”。
有专家认为，这是一种坑害消费者的行径，如不制止，将演变成新的社会公害。
电视互动游戏节目让人沉迷
参与者：
大奖诱惑有猫腻
从２００６年开始，一些卫星电视台开始播《猫爪行天下》等“手机电视游戏”，播出时间大多在早晨、深夜以及下午等时段。通过闯关答题等方式吸引消费者参与短信、声讯电话等竞答，消费者只要花两元短信费，就能点一次“秋香”，或砸一次金蛋，就有机会获得主办方承诺的手机、电脑、MP3、话费等奖品。屏幕上滚动出现的中奖手机号码，以及难度不大的题目，让不少观众摩拳擦掌。
浙江省慈溪市观众王晓明兴致勃勃地参与了某电视台“民生休闲”频道每周六９：００播出的“唐伯虎点秋香”游戏。节目规则是让观众通过观察找出“秋香”的代码，把自己认为正确的答案发送到３８００２，每条短信资费２元。刚答题时，前面几题短信提示系统自动赠送“１０两银子”，这让王晓明兴致盎然。但是回答到后来，不加银子了，提示你回复代码１１７，当你回复后，每次都会显示：“差一点您就能获得超级大奖了……”之类的信息。王晓明说：“快到兑奖分数线１０８分时，明明题目答案是对的，那边故意显示答案错误，然后扣掉你一半的分数，也就是说你一直不能达到那个分数。”觉得上当的王晓明一怒之下向浙江省工商局12３１５消费维权热线投诉。
观众刘超半个月的时间花费了６５６元参与某电视台“公共新农村”频道的“互动赢家”节目，也是一无所获。在积分达到９５分，离大奖还有一步之遥时，风云突变：短信回复尽是些“互动赢家第４２期第五轮的大奖奖品是什么？”“互动赢家第１期第１５轮中吞下金元宝的老头编号为几？”之类的问题。
“我当时火大了，每期的老头编号都是随机的，也没有存档，我不管怎么答它都不会说我对。而且这个有奖问答，如果答错一题，就会被扣一半银两，就等于前功尽弃”。刘超郁闷地说。他不甘心，重发了十几条短信，系统给的题目都是这类“无法回答”的问题。
一位叫“千里追魂”的网友说：“玩此类游戏的感受，就如春晚小品中范伟的感受———被忽悠了！”
游戏提供商：
曾受处罚
经了解，此类游戏节目的提供商大多是上海南方讯典通信技术有限公司。“南方讯典”成立于２００２年７月，现已改名为上海广典互动传媒有限公司。该公司在其网站上称，“广典传媒”是“国内数字互动传媒领域的开拓者和领导者”。
针对网友对奖品是否能真正抽出并最终到达普通参与者手中的质疑，记者致电“广典传媒”全国客服热线９５１０５９１７。１８９９号工作人员解释说：“节目的确是录播的，但是发送的短信系统都能接收到，抽奖从中产生。每周五抽奖一次，所有的抽奖过程都在北京东城区公证处的监督下执行，每次抽奖共产生１３名幸运观众。”
对于短信答题的“故意刁难”，这位工作人员说：“答案都可以在网上检索到，或者能在我们公司的网站上找到。”记者登录“广典传媒”的网站，在客服中心找到了中奖规则、每周中奖公告、奖品发放流程等，但没有看到每期游戏详细的奖品、编号等信息。
另据记者了解，公证内容仅限于抽奖过程，但中奖号码是否是真实用户？这些用户是否与“广典传媒”存在关联？奖品是否能发放到一般中奖者手中？这些不在公证范围内。
记者采访发现，有部分节目播出方及地方消协、广电部门收到不少投诉，并对“广典传媒”进行查处。２００６年１２月２８日，山西省太原电视台播放的“广典传媒”一款“唐伯虎点秋香”互动游戏，曾受到山西省通信管理局处罚。山西省通信管理部门查出，该公司游戏存在业务名称与内容名不符，未标示用户一次成功参与该项业务所需信息费总额，资费介绍未按照相关规范执行等三项问题。
记者了解到，中国消费者协会对此类情况发布提醒：目前许多竞猜节目已演变为具有博彩性质的“押宝”活动，很少有公证机构参与，是组织方按照自定程序、规则抽取中奖者，且每次竞猜固定获奖人数，即发短信的人越多，中奖的概率越低。
“广典传媒”控股集团负责人在接受媒体采访时说，“各个地方对政策的理解可能不同。是不是存在诱导，要看规则是否公开，如果消费者清楚规则，也是自愿参加游戏，应该说这不是诱导。”
电视互动游戏：
如何维持“朝阳产业”？
电视互动游戏是“朝阳产业”，但它目前缺乏监管。
浙江省广播电视局有关人士说：“电视互动节目的播出没有经过广电局的审核批准，我们只是进行监控和导向上的把握。这种节目不同于一般的网络游戏和短信竞猜抽奖活动，界定比较困难。如果观众认为遭到了欺诈，可以向相关机构如消费者协会及工商部门投诉。”
有专家指出，如果要对这一领域做出规范，实现互动游戏的真实性和合理性，其难度要大于对普通广告的监管，因为它将涉及电视、电信和工商等部门。要实现规范目标，在ＳＰ商的准入门槛、运营的合作方式，以及节目播放的记录和审查外，还要能够对运营方奖品设置的真实性、获奖人员的非关联性和奖品的发放是否能够落实等繁杂的细节问题实现透明化，否则，这种“互动游戏”有可能成为滋生欺诈的温床。
许群 郑旭萍（新华社专稿）
