快报讯（见习记者 陈泓江）“这防盗门真保险，110来了也打不开。”昨天上午，家住南京铁路北街金川雅苑的胡先生遇到了一件烦恼事，早晨起来，家中的防盗门怎么也打不开，只好拨打110求救，可是民警也束手无策，最后，防盗门经销商派人解了围，此时，一家三口已被困近3个小时。

　　昨天上午10点半，记者来到胡先生家中时，防盗门刚换了锁板。胡先生余气未消地说：“早晨近7点开门拿牛奶，反锁的防盗门怎么也打不开。到窗口喊邻居帮忙，用钥匙在外面也是无法打开。110民警赶来帮忙，可倒腾了半个多小时也没能打开门。我当时气急了和妻子大吵，责怪她为什么要把门保险起来，现在门锁出现问题，要是家里有病人急需送医院怎么办？”

　　“这扇步阳牌防盗门是去年7月份花了880元买来的，一直用得很好，不知道门锁怎么突然坏了。”胡先生妻子袁女士说，她查询拨打了厂家的投诉电话，可是一直无人接听。

　　近8点，袁女士终于打通厂家投诉电话，工作人员让她电话找南京经销商。“经销商说将立即安排技术人员来修锁。”袁女士说，一家三口又等了近40分钟，才等来技术人员。在这期间，她打电话给儿子的班主任替儿子请假，自己和丈夫也分别向单位请了假。

　　1个多小时后，技术人员才把防盗门锁板打开。袁女士急忙拽着儿子跑出去，送儿子去学校。“防盗门虽然修好了，一家三口却因为这个锁有问题，被关在家里近3个小时，我们一定要找销售商讨个说法。”胡先生说。