快报讯（通讯员 钱春霞 记者 鲍铭东）记者从南京市自来水总公司获悉，上个月里他们的服务人员多次走进正洪街广场、时代超市门前广场、银城花园社区、大明路等市民广场和街道社区，为老百姓零距离服务。

　　3月10日上午，用户服务中心便民延伸服务队的服务人员正在正洪街广场为市民提供咨询服务，家住金墙花园8幢的孟女士急匆匆地赶过来反映家中的热水器接头处漏水严重，而且无法正常出热水。延伸服务队的吴杰队长立即带领服务人员一起赶到用户家中，经排查后确定是热水器阀门损坏，很快吴杰就修好了热水器，孟女士十分感谢。银城花园5号居住着一位参加过抗美援朝的革命老战士，老人行动不便，他通过社区工作人员向新开源公司反映，家中龙头不停滴水，自己修过多次，一直不见效果。得知这一情况，该公司立刻派维修人员赶到老人家中，及时帮忙更换了零件。银城花园79号江师傅反映家中的阀门漏水，经维修人员检查，需要更换阀门，虽然不是职责内的问题，但他们还是义务为居民进行了更换。