快报讯（通讯员 玄消 刘荔 记者 陈英）日前，王先生等几位老人到南京玄武区消费者协会投诉，他们一周前参加南京某旅行社组织的港澳５日游。在导游的带领下进入香港一免税商场，由于营业员的大力推销，王先生以1800元买了一部富士亚数码相机，又花了450元购买了一张存储记忆卡。

　　回到南京后，王先生的相机没用几天，就出现了故障，拍出来的照片模糊、变形、变色。而王先生也发现数码相机服务卡上标明内地只有上海等4个城市有富士亚的办事处，南京并没有维修点。更让他气愤的是，450元购得的存储记忆卡，南京市场售价只要100元，王先生大呼上当。无奈之下，他来到了玄武区消协寻求帮助。

　　消协工作人员听了王先生的诉说后，耐心对老人进行解释，香港的法律没有商品售后包修、包退、包换的“三包”规定，也没有类似内地的《消费者权益保护法》，而是靠市场竞争迫使经营者提供优质商品和服务。不过随旅行团在香港购物的旅客所购物品如有质量问题14日内包装完好，可以委托旅行社无条件退货或全额退还货款。随后，消协工作人员立即与旅行社联系，协调处理王先生所购买的数码相机退货问题。经过消协和旅行社的努力，商家终于为王先生办理了退货手续。