快报讯(记者 薛林)为太太订的飞机票,结果名字出了错。昨天,市民华先生拿着这张机票到票务中心退票时,还要被收取几百元的退票费,对此,华先生感到非常窝火。
华先生前天打电话向丹凤街附近的云都票务中心订购两张去海口的机票,其中一张是为他太太订的。按照票务中心的要求,华先生在电话中重申了太太的姓名、身份证号码。当天下午,票务中心派人把两张机票送给华先生,付钱后,华先生就把机票装进口袋里。
晚上,华先生拿出机票一看,发现姓名一栏里,竟把太太的姓“幸”打成了“辛”。华先生立即与票务中心联系,可接电话的订票员责怪华先生拿到机票后为什么不仔细看一下。
昨天上午,华先生拿着这张机票找到票务中心退票,服务员表示,要收取502元退票费,这使华先生大为不快。
记者与云都票务中心取得了联系,接电话的谭小姐表示,“出错是难免的,如果当时华先生发现机票有错,可以立即来退,只收20元手续费。”谭小姐称,根据“海航”规定,隔夜再退票,要收取50%退票费。