昨天早上虽下着雨，仍难挡读者参与活动的热情，有读者早早就来到现场守候。9点钟活动开始时，雨停了。从四面八方赶来的读者，便对号入座，寻找起各自要找的部门。在人潮涌动的人群中，从鼓楼来的张先生来回转悠，他笑呵呵地告诉记者，这已经是他第二年参加快报举行的3·15活动了。

　　张先生说，去年三月份，他刚买的电视机出了问题，便抱着试试看的心情，来到了快报3·15活动现场。当时，卖电视的厂家刚好被快报请到了现场，他没费多大周折，当天下午就换了台新电视机。“上次我满意而归，这一次我又带问题来了。”张先生说，今年他买了套房子，交付后才发现，房子的设施与开发商最初承诺的不一样。记者为他引见了快报大律师团，又让他满意而归。

　　破涕为笑

　　在咨询过程中，市民王女士哭了。原来，丈夫去世后，婆婆及小叔子强行让她搬了出去，还“没收”了丈夫留下的一笔存款。“现在，我的小孩上学都没钱了。”王女士说，她实在不知道该怎么办。快报大律师团耐心记录下她的情况，并做出承诺，免费为她打官司。离开现场时，王女士擦干了眼泪，破涕为笑。

　　街头视频

　　刘小姐家住六合区龙海花园，没能及时赶到现场。不过，她坐在家中，也照样维权。原来，她通过视频直播，与我们的活动做了现场连线。

　　为了给像刘小姐一样不能赶到现场的读者创造一些便利条件，快报将“96060”热线，“生活南京”网站录制棚，全部搬到了“新街口万达广场”。

　　这不，南京市旅游局质监所的张超蓝刚在摄像机前落座，刘小姐便来诉苦了：“春节前去新加坡玩了5天，签合同时只说会去两家店，谁知将近一半的时间都在购物，很不尽兴。”

　　南京市旅游局质监所的张超蓝提醒她：“你应该做好预防工作，签订合同时要看清条款，在合同上注明一些细节，比如三星级酒店、只去两家商店等，如果途中发现没有按合同的要求进行，首先要和导游沟通，如果遭到拒绝，就要注意收集购物的收据、乘车和酒店的收据等等。”

　　“一个朋友从外地游玩回来，发现买了假冒伪劣产品。能不能给我们消费者一些提醒？”一位网友留言说。张超蓝表示，类似的情形在旅游途中时有发生，要注意保留好商品和收据。“在香港购物，导游带你去的珠宝店，尽量少买些。比如店员说是24K，但是给你18K也是有可能的。”张超蓝告诉大家，“不过，香港在24日内都可以无条件退货。”

　　还有不少读者对房产、二手车、通讯等问题很关心，纷纷通过视频互动，进行询问。律师、法官、消协工作人员、医生、海尔、中国移动企业代表等9位嘉宾相继走进了现场直播室，参与回答读者和网友的问题。一位读者在互动中再三感谢快报，说视频互动节目做得太好了，让住在江宁、六合、溧水，离市区较远不能来参加活动的居民，坐在家里通过上网和打电话就享受到了维权服务。

　　讨教灭鼠

　　“王师傅究竟怎么灭鼠？”昨天，快报便民网服务台前挤满了人，大家都是来讨教灭鼠绝招的，从下关特意赶来的高先生表示，家中的老鼠真是祸害，用了不知道多少方法，也除不掉，没办法来咨询金陵灭鼠王该如何灭鼠。像高先生这样特意来求教的读者不在少数，王师傅忙得焦头烂额，一个个接受咨询，“老鼠很狡猾，一定要找到他的行踪所在，布好了点，每天观察它的动静，差不多五天就能见效。”

　　住在抄纸巷的金先生是来反馈信息的，他告诉记者，家里的房子是1995年的，最近附近有地方拆迁，家里居然出现了老鼠。“我养了四五年的鸟都被它咬死了，连竹笼子都被它咬断了，买了老鼠夹，老鼠药，它就是不上钩，看来还是方法问题。”上周四，金先生通过“96060”预约了金陵灭鼠王上门灭鼠，“王师傅一到我家，就根据我说的情形找到了三个点，撒下了老鼠药，自那以后，我每天都观察它在家里的行踪，这两天它活动得少了，到早上已经没踪影了，还真是有效果。”

　　抱着电饭煲

　　转了两趟车

　　昨天一大早，住在江宁南方花园的秦女士抱着她家的电饭煲赶到了现场。“听说今天是快报3·15广场活动，也有免费的便民服务，我特意转了两趟车赶来。”秦女士放下电饭煲，气喘吁吁的。“不知道怎么搞的，烧饭居然不加热。师傅快帮着瞧瞧吧。”

　　负责维修的后师傅接过电饭煲，打开检查了一番，“没什么大问题，就是里面的触电松了。”经后师傅三两下一弄，电饭煲很快运作正常。

　　“真是没白来啊，总看见你们做社区活动，下次你们也要常去我们江宁做活动啊。”秦女士抱起电饭煲高兴地离开了。

　　快报记者 赵丹丹

　　杨扬 钟晓敏

　　昨天，快报开展的“满意消费，共创和谐”大型广场公益活动，联手96家部门和单位，齐聚“新街口万达广场”，热情接待市民的咨询和投诉，上万名读者在阴冷的天气里感受到了春天的暖意。

　　虽然活动只有短短3个小时，但众多消费者的疑惑得到了现场解答，不少市民还收获了一些消费维权知识。家住丹凤街的朱女士满意地说：“快报想得真周到！衣食住行用各方面都请来专家，经过他们的点拨，我们以后消费时就能少吃点亏，会更满意了！”