先提醒,后停机
移动用户“先知先觉”
快报讯(记者 陈刚)昨天上午,家住白下区的陈先生收到这样一条短信:“尊敬的中国移动神州行客户,您的话费账户余额已不足10元,为保证您的通信不受影响,请尽快充值。您可选择银行、邮储、移动营业厅或充值卡充值。”一条简短的提醒短信,解决了很多移动客户由于工作繁忙忘交话费而不知不觉被停机的烦恼。
记者从移动获悉,从今年3月1日起,江苏移动正式实行“先提醒,后停机”的服务承诺。对于“预存话费,后使用”的预付费客户,分别在账户余额减少到20元和10元时通过短信进行提示;而对于“先使用,后付费”的全球通客户,则在每月26日进行短信交费提醒。