食品安全矛盾突出、购房承诺兑现难……昨天,南京市工商局公布了2006年南京十大消费投诉热点评论,除了食品安全、通信服务、购房等老问题外,小区会所、汽车购销等成为关注的新焦点。
小区会所该何去何从?
【案例】市民赵先生在江宁某楼盘购买了一套商品房,购买时开发商承诺会所是为业主提供健身、娱乐等的场所,而实际入住后,会所里只有一张乒乓球台及一台游戏机,而且还有保安人员居住,造成会所不能正常使用。
【点评】去年,市消协就会所的功能使用情况在南京市进行了对比调查,发现许多小区会所或关闭或变更经营性质,引起许多业主的不满。而出现这些现象的主要原因是会所的定位失准、功能失衡、经营不力。据了解,许多开放商修建会所并没有进行充分的调查研究,仅仅是为了迎合消费潮流,从而获得销售利润,对会所的功能定位也不明确。而且由于会所的产权往往是属于开发商的,所以其改变会所功能后,消费者维权比较困难。市消协提醒消费者,一定要签订规范的购房合同,在合同中对会所的功能予以确认。
通讯员 李晓飞
见习记者 陶维洲
一、食品安全矛盾突出,社会关注
二、购房承诺兑现难
三、购车合同陷阱多
四、通讯商品售后服务不到位
五、空调机质量和售后服务有下滑趋势
六、小区会所功能异化,形同虚设
七、饭店收取开瓶费与提供服务不对等
八、银行服务不容乐观
九、婚庆市场鱼龙混杂
十、旅游服务陷阱依然
2006年南京十大消费投诉热点
2006年南京十大消费投诉热点
小区会所咋成“经营场所”