统计结果显示,去年一年,南京市装饰行业协会共接到500余起家装投诉,相比去年上涨了约一成。南京市装饰行业协会秘书长孙建设介绍说,今年的家装投诉出现了一些新的关注热点。如家装公司在施工中随意变更合同原意,家装过程中材料以次充好等。