快报讯（记者 卞飞）中国移动通信日前公布了诚信服务“八项承诺”，其中“收费误差，双倍返还”引起了社会的广泛关注。作为此项服务承诺的发源地，中国移动江苏公司从去年开始就对“双倍返还”承诺进行升级，到今年3·15前全省全面实施“收费误差、双倍返还”。从“话费误差”到“收费误差”，虽只一字之差，但变化不小，体现了江苏移动诚信服务的决心和信心。

　　据悉，从2003年江苏移动在行业内率先提出“双倍返还”承诺开始，四年来累计对客户进行双倍返还四万余件次，双倍返还总金额230万元，平均每十万客户双倍返还5.5件，差错率远低于国家规定的相关标准。两百多万投入换来的是移动信守承诺、优待客户的交口称赞，打造了诚信服务的金字招牌，成为行业诚信经营的典范。