便民服务队
服务到家了
快报讯(通讯员 戴凡 记者 鲍铭东)南京市自来水总公司有一支便民服务队,专门为老百姓提供总表以内超出供水部门管理范围的用水设施的维护服务,这支队伍的队长是江苏省劳模吴杰,几年如一日将学雷锋落实在行动上。
在吴杰的带领下,便民服务队为老百姓解决了许多的用水难题,便民服务队也逐渐成为自来水的一个服务品牌。去年12月底,83岁的退休老干部吴志远,打电话到便民服务队找吴队长,老人说:“我家热水器坏了一年多了,不出热水,多次维修都没能修好。”吴杰第二天就亲自上门去查看。排除进水管故障后,经过十几分钟的反复冲洗,吴杰终于将热水器修理好了。服务过程中,吴杰听说吴老夫妇是老革命,三个子女又都在国外,他便作了登记,并定期上门服务。