■业主80箱酒被偷，要求物管担责

　　大多数监控探头“瞎”了

　　张先生家住江南名府13幢，1月31日下午，他到楼下自家地下室仓库存放花卉时，突然发现仓库被盗了，69箱御尊口子窖、11箱二十年口子窖不见了。这80箱酒，市场价值6万多元。张先生急了，因为这批酒是妻子单位存放在这里的，他们夫妇二人有监管责任啊！

　　张先生第一时间拨打了110，同时想到了小区的监控设备。不过，去物业公司调看录像后，他失望了。原来，小区内76个监控探头，有69个都“下岗”了。其中，进出他家仓库那道门门口的监控坏了，小区道路上的11个监控探头也全部是坏的。通过监控录像，他一点有效线索都没法得到。

　　没有监控，业主不放心

　　记者查看了张先生家的地下仓库，发现该仓库的门锁式样陈旧。物业公司保安主管刘小伟说：“业主说过，他们曾用第一代身份证，轻易地就撬开了门锁。”不过，这并没有引起业主高度重视，因为业主十分信任小区监控系统。

　　昨天，记者在小区内做了一项调查，随机调查了30位业主，发现90%的业主都对小区监控寄予很大的安全期望。

　　业主王先生告诉记者，他的私家车就停在小区内，担心被人划伤，他就很希望小区监控系统发挥作用，时刻盯住不法分子。“毕竟，保安人力有限，不可能24小时看一辆车子，百密还有一疏呢”。

　　“我家曾经丢过600元钱物。”家住16幢的一位业主说，案件至今未破，当时他们也到物业管理公司查看过录像，结果和张先生的遭遇一样。“如果设备完好，结果与现在可能就大大不一样了”。

　　业主王女士胆子特别小，她说每次丈夫一出差，她就不敢睡觉，生怕坏人从窗户翻进家里。她说，如果小区监控设备是好的，这种担忧可能就没了。

　　记者在保安主管刘小伟那里也得到了证实，他告诉记者，小区内50%的业主都曾经要求过他们，做好安全监控工作。此外，小区内还有3名汽车被划伤过、家中失窃过的业主，曾经来看过监控系统，提出恢复监控系统正常工作的要求。

　　不过，记者在小区内转了一圈，发现该小区安全设施形同虚设，监控系统早已瘫痪。几十个监控屏幕，还有7个能用。虽然监控系统成了摆设，可让记者不解的是，监控室内的值班人员倒是挺认真，盯着画面看得很仔细。据其介绍，物业公司一共派了3个工作人员，专门守在监控系统前面，观察情况。

　　更换报告迟迟没有答复

　　刘小伟告诉记者，江苏国信物业江南名府管理处是2005年6月接管江南名府小区的，接手之初，监控系统就已经瘫痪了一半，而且监控室采用的仍是录像带，属于已经被淘汰的类型。

　　更没想到的是，2006年夏天响了一个惊天霹雳，监控室一下子暗了，等大家再打开开关时，发现监控探头只剩下7个能用，其余的都坏了。

　　此后，物管先后3次向业主委员会报告，反映小区监控设施急需更换。由于业主委员会的成员以上班族居多，去年下半年有9人因为工作太忙而提出辞职，据刘小伟估计，更换监控系统大约需要花费30万元，这笔资金要从小区的维修基金中提取，必须经过三分之二的业主同意才能动用。由于缺少牵头人，物管公司关于更换监控系统的报告也就迟迟没能得到答复。鉴于这一点，刘小伟也认为，张先生家仓库内80箱酒被盗，作为物业公司保安有责任，但并不能承担全部责任。

　　物业是否赔偿很难说

　　张先生认为，仓库80箱酒被盗与物业公司监管不力有很大的关系，如果小区监控设备启用着，也许小偷很难得逞，他要求小区物业赔偿他的70%损失。

　　但物业公司保安主管刘小伟称，该小区保安24小时巡逻，已经履行了合同中“维护小区公共秩序，包括巡视、门岗、执勤”等方面的职责，而且该小区的物业管理费是按照南京市普通住宅最低的标准来收取的，收费较低，其中并不包括监控设备的维护。同时，合同中也写明了“业主的委托事项不包括人身保险和财产保管的责任”。

　　对于物业公司该不该承担责任的问题，南京市物业管理办公室一位工作人员告诉记者，江苏省实施新《江苏省住宅区物业管理条例》，对物业公司和业委会的相关事宜都做了相应的界定。但关于业主被盗，物业该负多大责任的问题则要具体问题具体分析。业主在发现被盗后报案，经公安部门调查取证，对各方责任进行界定。不能笼统地认为就应该由物业公司负责，但物业公司必须在职责范围内没有疏漏。

　　对于物业公司和业主之间这种扯不清的关系，当代国安律师事务所律师赵海涛认为，简单的案件还能分清楚物业公司的责任，但稍微复杂的案件，就很难鉴定物业公司该不该负责任和该负多少责任了。

　　快报记者 杨扬 钟晓敏

　　入住江南名府小区，市民张先生原本感觉很安全，小区每条道路上都有监控设施，每个单元门口处也各有一个监控探头。可不久前发生的一件事，让他的这份安全感荡然无存。原来，他家仓库内价值6万多元的酒“不翼而飞”了，他去调看监控录像时，竟发现小区内76个监控探头，有69个都“下岗”了。