市民于小姐来电询问，称刚刚收到的信用卡账单中，有一笔消费被重复记录了两次。电话银行的工作人员让她先把账单上的欠款如数还上，下一期会进行处理。她想知道这种处理办法是不是合理？

　　为此记者进行了了解调查。据了解，对于已经产生的重复扣款账单，银行一般会采用两种处理方法，一种是收到账单并提出争议申请后，可以暂缓支付这笔消费，如中行、浦发等。另外一种则是按照当期账单进行还款，发卡行会在争议调查完成后把款项退还到持卡人的账户。这个时候银行使用的是“先还款，后冲抵”的办法，也就是说，即使有重复扣款的情况发生，持卡人最好还是按照账单上的数额，全额偿还信用卡欠款，等到银行得出调查结果后，这笔钱将打回到持卡人的账户上，用来冲抵下一期的消费。

　　需要提醒的是，如果持卡人取回这笔款项的话，按银行规定是要收取信用卡“溢缴款手续费”的。尚文