事发时，飞机正在降落，当轮子已经碰地发出声音时，机头又突然拉高重飞，机上的390名乘客受到了惊吓。
“台湾华航”航务处长李万全回应说：“在飞行中，我们有一个飞行监控系统，在系统里会设定警告值，当时副驾驶在执行降落，但监控系统突然报警，正驾驶基于安全理由，接手执行重飞。”
驾驶该飞机的外籍副驾驶进“台湾华航”半年，这是他第九趟执行飞行任务。
