漫画 沈明

　　今年春节头三天，南京银行网点将首次大规模休业，预计那几天市民刷卡消费比例会大幅上升，无论在商场、超市、酒店、娱乐场所甚至是网络，只要有一张银行卡就能够随时随地消费，非常便捷。但是刷卡消费，如果不注重细节，有可能让你卡内的资金遭受损失，那么在刷卡消费过程中，持卡人应该注意哪些细节呢？记者昨日就这个问题采访了江苏银联技术部专家，为市民节日安全刷卡支招。

　　场景一：

　　“服务员，埋单，帮我刷一下”

　　市民高先生是市场营销人员，经常会请客户吃饭，每次吃完饭后，他都是把信用卡直接拿给服务员去代刷，然后服务员拿来账单，自己大笔一挥，签个名即可。这种现象非常普遍。

　　提示：人卡不要分离

　　“虽然目前江苏没出现过哪家饭店因服务员代刷而产生的纠纷，但是作为安全用卡的常识来说，人和卡最好不要分离。”这位专家告诉记者，现在大多数银行的POS单都是放在商户那里保管，只有发生纠纷之后，银行才会去商户调POS单检查。因此从理论上来讲，有可能会被用心不良的人刷两次，只签一次单的情况。这样自己有可能多支付一笔费用。因此人和卡最好不要分离。

　　场景二：

　　“我卡号告诉你，你帮我……”

　　市民陈小姐上个月借了一点钱给老同学，同学现在要还钱给她，但是她很忙，没时间与同学见面，她就跟同学说，“我把银行卡卡号告诉你，你直接存到我的卡上吧。”在陈小姐印象中，别人知道了自己的卡号没有什么关系，反正取款啥的都要凭密码。

　　提示：卡号和密码要同时保管好

　　据江苏银联专家介绍，今后为了方便市民，银行会推出越来越多的简单业务，比如只要知道卡号和密码，拨个电话就可以缴电话费、水电煤气费，据了解，目前江苏银联已经和江苏移动推出了打移动电话缴手机费的业务，今后这一业务范围将不断增加。

　　在给市民提供了方便的同时，专家也提醒市民，要同时保管好卡号和密码，如果卡号告诉了别人，而一旦自己没有更改原始密码，或是被别人猜到了密码，那么就有可能被别人钻了漏洞，替别人交了各种费用。

　　场景三：

　　“信号不好，请再刷一次”

　　最近商场优惠活动很多，黄小姐大肆采购了一番，几天以后，黄小姐在查询消费明细记录时，发现两笔金额一模一样的费用，消费时间仅相差一两分钟。黄小姐回想起当时买衣服，自己将银行卡递给收银员后，收银员刷了一次卡，但并没有打印出银单，于是收银员又将卡刷了一下才出了银单，黄小姐也在这张银单上签字确认了该次消费。

　　于是，黄小姐找到银行，原来是由于银行系统与商场收费系统的数据传输产生了问题，银行随即将钱款退还给了黄小姐。

　　提示：定期查询银行卡消费明细记录

　　江苏银联专家称，出现“信号不好再刷一次”的情况主要有三种，一是商户POS机大多拨号连线，但有时候商场电话质量不好；二是可能一时间拨号量比较大，可能一次没能拨得上；三是有可能等待时间太长，出现超时。“黄小姐这样一次交易被两次扣款的情况很少，一般来讲，第二次扣款会冲正第一次扣款，而且冲正后第一笔扣的钱会实时返到客户的银行卡上。

　　尽管如此，这位专家还是提醒市民要定期查询自己的银行卡消费明细记录，一旦有问题，可及时找银行解决，这样做能够在一定程度上保护自己的财产安全。此外，如果遭遇银行卡连刷几次，而自己又没开通扣款短信提醒的情况，自己对这笔交易不太放心，可以及时拨打发卡银行或者银行的电话银行号码，请工作人员帮自己查询一下，交易是否正常。

　　场景四：

　　“卡在身上，原始密码不改没关系”

　　马先生因为身上有很多银行卡，为了防范风险，他不同的银行卡设有不同的密码，时间一长，避免记错，于是他有一张卡没有更改原始密码，专门用于出差，卡内的资金额度也控制在1万元以下。有一次当马先生在外地和朋友聚餐结束后准备刷卡结算时，被收银人员告知卡内余额不足，马先生诧异极了，明明卡里还有好几千块钱的呀？他立即挂失并报警。

　　后来才知道，他卡内的资金居然是盗窃者通过ATM机提款的，这更让马先生一头雾水了，“卡明明在我身上呀！”

　　提示：经常更改密码，警惕各种盗窃

　　专家表示现在银行卡防盗技术在不断升级，但是盗窃手段也层出不穷，“因此，市民手上的银行卡，千万不要大意，别只留个原始密码。”这位专家告诉记者，一些盗窃者会收集一些废旧的银行卡，通过办理各银行的银行卡，推断出该行发行银行卡卡号的规律。一些银行使用同一原始密码，而且很多人都不去更改。盗窃者就利用这一点，通过拨打发卡行的电话银行确认所猜出的卡号和密码是否正确。一旦确认，盗窃者就通过事先准备好的电脑和读卡器，将银行卡的用户资料输入废旧银行卡中，伪造出一张其他用户的银行卡，提取现金。因此为防止这种可能存在，市民最好将原始密码改掉，并经常更换。

　　专家同时提醒市民，在电话银行中更改的密码只是查询密码，要改交易密码，必须到自助机上或是柜台办理。

　　快报记者 王海燕